马斯洛需求模型进化论:不一样的需求,不一样的商机
企业经营中,不管是对待市场,还是对待内容团队人员的管理,抓住需求就是抓住人心,抓住人心,就是抓住商机。
不管是在各种培训课堂里,还是在各种企业策划中,我们经常用到那个我们耳熟能详的洞察人需求的模型:马斯洛需求模型,但今天我们想重点谈谈,对马斯洛需求不一样的认识,以及具体在市场经营以及人员管理上的应用。
01马斯洛需求进化论:帆船工具
马斯洛需求按照金字塔结构排列,底层是最基础的生理需求,往上一层是安全需求,再往上一层上升到情感层面,爱和归属往上一层即尊重需求,最高的顶尖需求是自我实现需求。
大多数人对马斯洛需求的印象都这样,认为马斯洛需求应该是由低到高一层一层逐级实现的,但其实生活中的很多现象都能打破这种逐级关系。
有些家庭并不富裕,甚至说还有一点穷,生存问题还存在危机,但是一点都不耽误父母亲为了实现孩子的爱好和梦想,把温饱问题暂放在一边,再怎样也要让孩子接受好的教育,受尊重,实现自我价值。
就像绘本《红狐狸与小鸭子》里,被小鸭子认作父亲的红狐狸,会愿意放弃温饱,追求爱和归属,追求尊重,一直把小鸭子当作亲爱的孩子对待。
《奇葩说》里有一期话题是谈现代人的“精致穷”,月薪3000,负债2万,但还是会购买精致昂贵的物品,让自己看起来表面很光鲜亮丽,生活过的很好,本质上,这些人是直接追求尊重需求,利用这些外表的包装获得社交赞赏,通过别人的认可来满足自己的虚荣心。
种种社会现象都证明,因为受文化或环境影响,个人之间存在巨大的差异,这会直接影响人们满足需求的先后顺序,人的一生也是起伏不定的,需求也会因此不断的变化。
所以想要稳定的航行,仅靠金字塔还不行,马斯洛也曾在1966年发表《对自我激励理论的批判》,里面提到不能孤立的理解个人,他人和社会条件也是很重要的影响因素,后来作者Scott Barry Kaufman提出来,比起金字塔,我们更需要的是能够在海上航行的帆船。
帆船工具的底部是安全需求,在实现安全的基础上链接个人自尊,这个部分是需要长久维持的,没有了安全基础,帆船就会直接沦陷翻盘;再往上是成长阶段,包括探索、爱和目标,这是我们需要增长的部分,也是我们的追求和想要努力奋斗变得更好的方向,探索就是去发现这个世界存在的新鲜美好事物,去面对各种困难和挑战,培养我们在变化中泰然自若,临危不惊,变得勇敢强大;往上更高的追求是爱和目标,寻求自我存在的意义和实现自我的价值。
最顶部就是超越的需求,超越自我,获得普生的智慧,能够与外部世界很好的相融,实现自我的升华。
帆船能够保证我们在确保安全的基础上,带着明确的方向稳步航行。
02不同需求在市场经营中的应用
2020年经历了疫情,相信大家再一次感受到了对安全的强烈需求,所以市场上人们需要线上预约排队买口罩,酒精消毒液都短缺,医院床位不足等,像这种满足人们底层安全需求的产品和服务,是长久有市场的,因为人们对安全的需求是长久的。