王瑛萍,今年46岁,是河北衡水德隆家政公司的一名优秀母婴护理师,从业八年多了,在这八年的工作中,王瑛萍全心全意对待每一位客户,得到了客户百分百的好评,她尽心尽力照顾每一位客户,真正做到了零投诉,同时也为德隆家政公司赢得了很多美誉。
2014年5月,王瑛萍在北京上户,当时医院不允许月嫂陪护,所以等客户生产第4天出院时,她去接母女俩出院。按照她的习惯,接手宝宝的时候,打开襁褓仔细检查宝宝全身情况,发现宝宝脐轮红肿、闻上去有异味,怀疑宝宝得脐炎了,这种情况需要治疗,赶快报告了医生,医生看了看说不要紧,让回家观察护理,她建议客户先不回家,直接带宝宝到专科医院去确诊,因为客户没有护理宝宝的经验,也不放心,所以他们随即给宝宝挂了北京儿童医院新生儿外科专家门诊号,新生儿外科专家陈幼容给宝宝做了检查和相应的处理、治疗后,对客户说:“您家请的月嫂可真不错,幸亏及时发现了,因为新生儿感染发展特别快,如果处理不及时发展到败血症,大人孩子受的罪可就大喽!”客户一家感激不尽。王瑛萍凭着她丰富的母婴护理经验,又一次让宝宝躲过一劫。
2016年11月王瑛萍的西安客户小宝宝,是个先心病早产儿,因为有房间隔缺损、卵圆孔未闭等发育缺损,给宝宝看病的医生戏称宝宝为“七窍玲珑心”,宝宝很难护理,每天遵医嘱喂各种药十几次,吃奶十多次,由于宝宝心肺功能发育不完善,稍有不慎就会呛奶,护理人的神经要时刻紧绷着,一点也不能放松。全家忧心忡忡、焦躁不安,王瑛萍到来之后一边安抚鼓励家人,一边给予母子俩科学、精心的护理,本来焦虑、自卑,孕期就已经有些抑郁的乙肝携带者宝妈,王瑛萍阳光开朗的情绪,风趣幽默的话语,无微不至的照料,细心周到手把手的指导,使宝妈身心两方面很快恢复了正常,顺利实现纯母乳,还学会了熟练地照顾宝宝;在这52天里,宝宝也成功实现了追赶性生长,复查的时候医生夸宝宝聪明健康、护理得好、早教做得好,出乎医生的预料。但在这52天里,王瑛萍却瘦了十来斤,她还乐呵呵地说,“我这是无痛减肥”。下户的时候全家人都依依不舍,就连当警察的坚强的宝爸都哽咽着说:“姐,以后这里就是你的家,娃也是你的娃,有空一定常回家看看呀!”
2018年4月,衡水客户在哈院剖宫产生宝宝,医护人员把宝妈从手术室推回病房就快到午饭时间了,他们和病房医护人员进行了简单的交接,就都离去了。王瑛萍安顿好了宝宝,再来护理宝妈,发现宝妈精神状态不佳,问宝妈:“你感觉怎么样,有哪里不舒服吗”宝妈说:“没有不舒服,就是困了,想睡一大觉”,凭着职业的敏感性,她觉得不对劲,因为绝大多数情况下刚生产完的宝妈虽然疲劳,但由于内分泌等原因这时会比较兴奋,而不会发困,她马上观察出血量,发现护理垫上的血量已经超过正常量,赶紧连续按呼叫器,由于午饭时间值班人员少,无人接听,她明白事情的严重性,心急如焚的跑到护理站大声喊医生,恰好从病房出来一位护士,她赶忙说:“**床大出血,快叫医生!”护士跟她跑回病房,再次看了血量,二话不说,赶紧跑去找来了医生,医生一看情况不好,一边进行宫外按揉一边让护士召集来了主任和其他护士,几个人协同,经过宫颈注射、皮下注射、静脉注射、宫腔内压迫各种止血手段和输血等等一系列紧张急救处理,宝妈这才停止了往外涌血的可怕情景,转危为安。惊魂未定的宝宝姥姥拉着王瑛萍的手哭着说:“要不是你在,就没俺闺女啦!这真是救命之恩啊,我们一辈子也不能忘啊!”经过王瑛萍一段时间专业的护理、合理的营养膳食加上心理疏导,宝妈面色红润起来,有了精气神,很快恢复了健康,而且宝宝吃上了充足的母乳,爸爸说他壮得就像一只小老虎!
像这样的事例在王瑛萍几年的月嫂生涯中不胜枚举,她遇到过吸入性肺炎宝宝、肠瘘宝宝、先天性斜颈宝宝、癫痫宝宝、早产儿、低出生体重儿、巨大儿等各种特殊宝宝,还有妊高症妈妈、糖尿病妈妈、甲减妈妈、乙肝妈妈、抑郁症妈妈等各种特殊妈妈,她充分运用专业的知识、过硬的技能、细致的观察、敏锐的判断力,尽心尽力的护理,让每一位客户家都得到了最满意的高质量服务,她做到了客户百分百好评,不愧为“月嫂楷模、行业表率”!感谢德隆家政培训学校培养出了如此优秀的首席月嫂!
王瑛萍之所以能取得这样的成绩,一方面源于她吃苦耐劳、勤奋上进的优秀品质,另一方面源于她发现并借助于德隆家政培训学校这个优质平台不断的扶持和培养,每年多次挤时间在德隆家政培训学校进修,德隆家政学校也给了她强大的支持,让她合理安排自己的下户时间,去全国各地学习行业内各方面顶尖技能和权威前沿知识。八年来她取得了家政技能大赛荣誉证书、母婴护理师证、催乳师证、产后修复师证、早产儿护理师证、早教师证、高级育婴员证、母婴护理师师资证、健康管理师证、小二推拿师证、茶艺师证等各种高含金量证书,并在2019年9月份举办的家政技能大赛中获得母婴组第一名的骄人成绩。
王瑛萍不仅爱岗敬业、责任心强,而且思想觉悟很高,拥护党的政策,团队意识强,积极协助领导出谋划策,出色完成上级交给的各项任务,热心宣传推广政府的利民政策措施,经常义务参加各类公益活动。并且递交了入党申请书,是入党积极分子。
更可贵的是她还热心参与公益事业,参加了“手牵手爱心助学”活动,常年资助着涞源山区的贫困学生已经十年时间了,在她的带动下,她的一些朋友也加入了常年资助贫困学生的爱心队伍。
她还参加了衡水市月嫂俱乐部志愿者服务队,下户期间经常在张涵校长和郭学江经理的带领下参与德隆家政开展的各项公益活动。 2019年12月13日晚上,刚下户的她在衡水月嫂俱乐部微信群看到了一条信息,是德隆家政经理郭学江发出的一个紧急动员令,内容是:有一个流浪妇女生了孩子没人照顾(取名党惠泽),需要协助民政部门做好照护孩子的工作,王瑛萍立即通知了她的姐姐(姐姐王萍也是德隆首席月嫂)并马上进行了接龙,立刻和经理郭学江取得了联系,她们简单准备了必备物品,次日凌晨5点多就让她的爱人开车带她们姐妹俩从衡水奔赴阜城德隆“和天下惠泽养老中心”照护孤儿党惠泽,姐妹俩还给孤儿捐钱捐物,在她们的影响下,在随后的三个多月的时间里,有近百名月嫂成了照顾“党惠泽”的志愿者。
“一枝独秀不是春、百花齐放春满园”,王瑛萍为了让衡水姐妹整体水平得到提升,经常免费带学员跟她上户学习,手把手的把自己的技能无私地传授给姐妹;每天只要有时间更是通过微信群等信息渠道答复姐妹们工作中遇到的问题,毫无保留地奉献自己的宝贵经验,为她们排忧解难,姐妹们都亲昵地尊称她为“大师姐”!
王瑛萍还经常现身说法,把自己的故事和经验分享给广大姐妹,坚持不懈地宣传党的好政策,积极动员广大农村妇女和无业下岗职工参加德隆家政培训学校的扶贫培训和就业指导,帮助了很多无收入、低收入人群在德隆家政培训学校的扶持、鼓励、正确引导下学习到技能、摆脱贫困、实现经济独立,现在仍致力于此,以期更多的姐妹成为德隆家政扶贫的受益者,让更多的姐妹投入到适合自己的家政工作中来,是德隆家政学校让她们转变了观念,在学好技能、帮助到更多的家庭的过程中,增加了自己的收入,她们将德隆家政“心存感恩,服务社会,温暖万家”的企业精神传递到千家万户。