今天上午,北京市教委已发出公告,目前北京市委教育工委、市教委正在分批次、分类型做开学准备工作。制定各批次、各年级开学详细计划。此外,北京市教委还下发了《北京市中小学做好2020年春季开学及开学后过渡期新冠肺炎疫情防控工作建议》。同时,市教委新闻发言人表示,从4月13日起,北京春季学期将实现线上线下无缝衔接,建立与疫情防控常态化相适应的课程教学机制。
疫情突如其来,成为2020年的黑天鹅事件,各类产业的经济状况都受到了一定程度的冲击。而对于教育行业,却是冰火两重天的局面。
近期教育部提出“疫情期间,严禁开展任何形式的线下培训,不得举办任何形式的聚集性培训活动”。在延迟开学和“停课不停学”的背景下,不论是公立学校“被迫”转线上,还是在线教育机构流量暴增,“利好在线教育”的行业呼声屡见不鲜。
根据 QuestMobile 发布的报告,2月3日-2月9日,教育学习类 App的日均活跃用户规模比今年平日(1月2日至1月8日)增长了46%。教育学习微信小程序的日均活跃用户规模在春节后比平日增长了218.1%。
这样环境下的学习需求依然旺盛。在线教育凭借新的供给形式在实现着无边界地扩张。然而环境只是加速了在线教育的历史进程。如何把握发展机遇,对于在线教育机构而言,并非易事。
在线教育的流量峰值,没有垄断玩家
线下培训行业停滞,却成为在线教育的春天。
在线教育的春天,源自线下教育这些年的发展,以及近期线下培训受阻,所有人都“被动”到了线上。不论是作为需求方的学生、家长,还是作为供给方的老师,都在很短的时间内开始适应、尝试在线教育。
在线教育达到流量峰值,所有参与玩家都不再为曾经成本高企的流量发愁。甚至流量涌入反而成为“负担”。
为了了解教育机构对流量骤增的应对措施,我们采访了App Store运营推广行业内头部的公司——云测推广,总经理柳搏表示,此前流量成本高企是移动互联网红利期结束以及行业竞争的结果。由于头部在线教育机构的承载能力有限,并不足以覆盖这么多的用户,所以这就给所有的在线教育机构带来了发展的机会。”
疫情正在一步步得到控制,但防范还是要持续一段时间。“停课不停学”带来的流量红利将持续下去。在线教育们的参与者们,不论是老师、用户、学生家长,经过疫情期间的“特殊培训”,对在线教育的认同度会提高,会比从前更愿意把线上当作线下学习的有效补充。
趋势预测,在线教育的加速成熟
复工复学之后,肯定是在线教育的春天,但可能不是在线教育企业的春天。在线教育市场涌入了更多新玩家,用户也更为成熟,整个市场的竞争比原来更为激烈。
不论是线下教育品牌掌握了运营线上业务的武器,优化全链条效率后,适应了在线教育玩法;还是在线教育企业凭借流量利好,迎来一波新的发展。这都意味着,在线教育赛道剩下的将是更强的玩家。
柳搏指出,如何利用好在线教育的流量峰值,在全民线上学习需求激发的关键时刻获取更多用户,是为行业之后的更加激励的竞争做准备的关键时刻。相比传统的信息流投放和微信生态,他介绍,对于中型品牌的在线教育企业,面对尤其是下沉市场的在线教育用户,更可靠的途径是扩大流量,重视运营和推广、App Store的搜索推荐等。
背后的道理并不难理解,此次流量峰值中的新增用户,更多是下沉市场中没有被在线教育“洗”过的新增用户。相比其他用户,他们对于在线教育已有的品牌并不熟悉。相反,他们更依赖的选择方式,在很大程度上取决于App Store的大类关键词搜索之后的智能推荐,或选择在线教育下排名靠前的App。
对于非头部的在线教育企业,去寻找差异化的流量来源,也是疫情之后,避开和头部机构正面竞争,低成本获客的生存方式。
云测推广的三重赋能
也正是洞察到这一市场的快速变化,云测推广正通过“一站式的优化服务体系”赋能更多的线上教育客户,希望帮助他们更好的获取流量,主动把握线上教育市场流量爆增的关键机遇。
特别是针对App Store的运营推广,更是云测推广的“拿手绝活”。柳搏表示:“云测推广涵盖了整个App Store的全方位服务,从产品元数据部署、关键词排名优化、榜单排名再到评论优化以及未来的ASM智投等,可以满足不同品类客户对优化推广的不同需求。”
第一,在交付方式上,云测推广开创了策略、运营、执行、反馈一站式的项目型交付机制。例如,在执行前为用户提供评估报告,提出云数据分析及优化建议,针对性整理预案及预估风险等;在执行中,随时跟进推广效果进行分析;在执行后,会帮助用户做好复盘总结报告,以及做好持续的优化服务等等。
第二,在运营优化上,针对前端运营,云测推广会帮助用户的应用做好关键词收录,增大关键词曝光机率,同时会针对标题副标题、关键词以及包括中文版、英文版等不同版本做精细化的填词布局,以提高下载转化率;此外,针对后端运营,可以帮助用户做好App Store的运营维护,通过资深优化师精选核心关键词,使得用户的应用能够在榜单中取得前三的位置,而这些前后端的服务内容,云测推广都有专门的一套应用体系去帮助在线教育客户。”
第三,在售后服务上,云测推广也为每个项目都配备了专门的项目小组,项目内保证分工与合作明确,不仅有专人24小时不间歇盯榜,更保持工作日1分钟、假日10分钟的业务响应机制,将App Store运营推广优化效果做到极致。此外,此前,无论是北京、上海、广州或者深州,云测推广当地的分公司也能够安排专人进行上门服务等等。
对此,柳搏强调:“云测推广现在的前端、后端以及服务层面都有一套专门的交付体系,我们的每一个节点和动作都是基于用户项目出发的,这样不仅可以保证每一个用户的推广优化效果,同时也能确保用户在每一个环节上都能获得比较好的感知和体验。”
在线教育推广好帮手
正所谓高度决定视野,视野决定格局,云测推广之所以能够在短短几年时间,就打造出了“一站式的优化服务体系”,背后则源于其始终洞察市场变化、业内优秀的人才团队,领先的技术研发实力,以及大量的落地实践,由此让云测推广能够在市场得以不断“突破”,其发展的步伐也越跑越快。
首先,从市场现状看,作为从事互联网产品推广服务的头部厂商,早在2015年云测就随着平台的用户沉淀与App Store渠道环境的变化,认识到了做苹果应用商店优化的可行性,由此推出云测推广业务,逐步打磨出推广、AI数据与安全等服务,可以说是国内最早的一家针对App Store做运营推广的企业,对整个市场的发展和用户痛点有着丰富的认知和服务经验。
其次,从技术实力看,云测推广在业内也建立了一支技术过硬的团队,同时在人工智能和防作弊能力领域也具备业界领先的优势。比如,目前业内超过90%的交付方式依然还在通过手工的方式来做操作,而云测的人工智能服务团队就能通过AI的方式实现“自动触发”,帮助客户更好的完成关键词的投放;再如,云测推广拥有40多种防作弊的技术能力,同时还建立了主动与被动2大防作弊体系、5级流量排重系统,由此严格控制作弊的流量、变相帮助客户节省推广成本、降低因任务用户质量不好而带来的潜在风险。
正是得益于这些优势,如今越来越多的客户都选择云测推广作为合作伙伴。
由此可见,众多一线客户的选择,无疑证明了云测推广的产品和方案的优势,同时也更加接地气。更关键的是,经过过去几年市场洗礼和考验的云测推广还打造出了自身创新、并随时代不断进化的基因,这也为它未来有能力赋能更多在线教育客户,打下了坚实的基础。
云测推广希望,帮助在线教育企业把握破窗时刻
可以预期,在疫情之下,越来越多在线教育品牌的打造、市场的开拓、形象的维护,都将是未来工作中的重中之重。对此,云测推广也积极做好了各项准备,希望以更大的力度,更好的服务帮助众多在线教育用户迎接新的挑战。
一是,在过审方面,云测推广为会客户提供免费的咨询服务,目前,很多中小在线教育客户正从线下转为线上,但由于技术薄弱或者技术服务不那么及时,那么在此过程中就会面临很多上架过审的困难,如技术问题或者针对App Store这些审核规则的问题,云测推广都可以给予帮助,同时这些支持将是免费的。
二是,在产品优化方面,针对中小在线教育客户经验不足或者人手不足,云测推广也会帮助客户做好产品优化的支持,如给出产品的Bug,提供更多的优化建议,以及帮助他们做好产品的功能梳理。换句话说,无论是大客户还是中小客户,云测推广的服务模式和服务质量都将会是一视同仁的。
三是,在运营方案方面,云测推广也会针对不同客户给出“因地制宜”的解决方案。例如,云测推广会根据此前服务众多客户的丰富经验,帮助客户制定出个性化方案,如在预算不同的情况下,给到客户一个最优的方案,不会让这些客户跟教育行业的头部客户争夺相关资源,真正帮助这些客户把预算做到最高的性价比。
四是,在交付服务方面,云测推广也进一步强化了服务的精细化,以保证客户的项目交付质量。柳搏告诉我,受疫情影响,很多客户线下的交流和沟通变得更加困难,因此云测推广提出要保证和客户在线的实时交流,每一个项目的交付都要做好实时的监控。
对此,柳搏强调:“云测推广现在的前端、后端以及服务层面都有一套专门的交付体系,我们的每一个节点和动作都是基于客户项目出发的,这样不仅可以保证每一个客户的推广优化效果,同时也能确保客户在每一个环节上都能获得比较好的感知和体验。”
总的来看,疫情无疑为在线教育扩大了市场,而云测推广在此过程中为在线教育客户提供的全方位的支持和服务,显然为在线教育真正实现破窗,并走出逆袭之路提供了一条全新的路径,由此可以让更多的在线教育客户在短期内提高效率,也能够创造出更多的新价值。
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