上一篇文章,和大家分享了职场上容易被踢皮球的几类职场人,本篇跟大家探讨一下被同事踢皮球后怎拆招。职场上的皮球踢起来不必球场上踢足球,目标明确,线路可视化。职场上的皮球,可能踢到怀里了你都不知道发球的哪个,或者踢皮球的人也没有把你当成目标偏偏就被你接球了。职场皮球就是这么出乎意外。
首先我们总结几种被踢皮球的情况:
1、业务交集、相关岗位的同事直接各种理由委托或推脱给我们的。
2、自己好说话,同事习惯性以请自己帮忙推脱给我们的。
3、同事以自己专业、能力强推脱给我们的。
4、职级低、资历浅被同事委以重任和请帮忙的。
5、下属狡猾、懒惰、低能而反抛问题的。
6、领导(大领导)直接安排到头上的(而这件事情明明有责任部门或岗位人员)。
针对以上几种情况,我们提前准备好对策,见招拆招,任你狡诈这球也传不到我怀里,传过来了我也接不住。
第1种被踢皮球的情况是比较难处理的,因为职责划分不明确,可以说是你的,也可以说是我的。接的话自己累死,不接的话对方不会放过。最后事情做不好都要被问责。所以遇到这种情况,能够和同事商量一致协同完成最好,不能协商一定要找上级领导来协助,主动找领导说明情况,想好职责划分的理由、依据,争取一次性说服领导把职责合理划分,当然不能完全推给同事。
第2种很简单,练习拒绝别人不合理要求的习惯。但凡有同事找自己帮忙,不要立即回应,关系好的同事,打心眼里想帮助对方的,可以说我看看手头上的工作计划,看看有没有时间或者回复考虑一下。如果是打心眼里不想帮不想做也没时间没精力做的,直接拒绝:“我忙不过来”“我做不了这个事儿”。
第3种情况也简单,控制自己的虚荣心,当别人夸你专业、能力强,直接回复:“哪有什么能力强,不过是做得多就熟悉了,你应该自己做,不然一直都不会。“我最近很忙,也没时间帮你。
第4种情况笔者认为有些难度,除非你有一个控制欲强并且乐于维护你的领导。否则如果你是初入职场的新人就只能靠自己在一众老人和领导中间当小白,乖乖听话。但也还是有一定技巧:如果你并不是职场小白,只是有人跨部门把工作推给你,你完全可以让他找你的领导,告诉他你的工作计划被领导排满了。如果你是新入职场的新人,就要仔细辨别给你踢皮球的人能不能影响你的转正、加薪、晋升,如果对你的发展影响大,积极配合把他踢的球接好,接漂亮。如果不能影响,踢给你的事情和你的本职八竿子打不着的关系,把事情做得糟透了交给他,他也不好意思骂你,下次也不会找你了。
地5种情况,需要管理者自己有管理者思维,管理者工作重点在协调、引导,在督促和考核,不在解决具体事情上。所以,当下属把他的工作以问题、难题的形式反抛给你时,你不是去帮他决定、帮他执行,而是问他要办法、给他方向建议,要求他去执行。如果没有管理思维,就容易被下属不断反抛的问题后面的事情绊住。
第6种情况,是一种狡猾的踢皮球方式。踢球的人知道直接把球踢给目标人物,对方很难或者根本不会买账。于是他迂回的以找领导帮助协调资源的方式借领导的手把皮球扔给你。领导扔的你接不接!很多人遇到这种皮球只能接,接不住也会硬着头皮接。其实这种借刀杀人的踢球狠招是有解的。分析原因你会发现,很多人之所以能借领导的手把球传给你,是因为利用了领导的大局观、团队绩效观,也是因为你是接这个球的首选能人(这事儿除了你别人干不了,干不好,干的不如你)。
关于这种球,一年难得接一两次,而且做起来也轻而易举,就痛快接了,但告诉领导事情的责任部门欠缺这方面的能力,建议将这项能力纳入对责任部门的考核,逼责任部门学习,有助于团队整体能力的提高。如果这种球是经常性的,告诉领导你的工作是排满的,如果接这个事儿,自己的时间精力不够,哪些哪些事儿不能拖,请领导协调人来做。并建议领导,踢皮球的责任人能力有缺陷,这种情况较多,不能长期这样,会影响团队的工作绩效,建议有合适的人选时换掉责任人。
职场上,总是背人踢皮球是件糟心的事情,接多了还会把自己的精力、时间挤压掉,不利于自己专注于自己的职业发展。如果你遇到被踢皮球,看看以上建议能不能帮到你。