支付宝变“蓝”,不和微信争了,要抢美团生意?

IT科技聚焦

2020-03-16 12:10
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支付宝“变色”了。

近日,支付宝迎来新一轮升级,改动幅度颇大。用户最直观的感受就是图标淡蓝变深蓝,显得支付宝整体“严肃厚重”了不少。

升级后支付宝重新定义为“数字生活开放平台”,聚焦服务业数字化。口碑、饿了么、在线医疗、在线教育统统整合进来。

反正,就是越看越像另一个美团。

不和微信争了?

过去,作为日常生活中最大的两个支付工具,所以一直以来,很多用户都觉得支付宝的竞争对手应该是微信。

这话对,也不对。

虽然两者都有超十亿的用户基数,但严格来讲,支付宝的真正对手应该是“微信支付”——在大多数用户眼里,支付宝始终是一个工具型产品,用完即走。而微信在此之外还兼顾社交、内容等多个属性,占据着更多用户时长。

为了改变,支付宝也的确在社交上努力过。

2016年,支付宝上线社交功能“生活圈”,试图像微信一样通过关系链提升用户使用时长。但“生活圈”功能一些内容引发用户争议,各种因素下,支付宝随后下线了该功能。

此后,支付宝又上线蚂蚁森林、蚂蚁庄园等公益活动以及一系列小游戏,比如春节集福发红包等,试图以这种方式激活社交,提升用户打开频次和使用时长。

但这些小游戏能发挥的作用有限,支付宝在用户端作为支付工具的定位并没有改变。

至少现在,用户的习惯依然是用微信提醒好友“快去给我蚂蚁森林浇水”。

虽在社交上吃不到红利,支付宝只能继续死磕微信支付,然后调转枪头,指向美团。

“转战”美团,支付宝有把握?

为什么说支付宝是冲着美团去的?

毕竟,两个App越来越像:到店、到家、酒旅、出行、健康码(美团叫畅行码)……几乎涵盖所有生活服务。

在新的定位下,支付宝也将自己的slogan从“支付就用支付宝”改为了“生活好,支付宝”。

科技君甚至有这样一个脑洞:以后,支付是微信支付宝二选一,涉及吃喝玩乐等场景,用户的“二选一”则又会发生在支付宝与美团之间。

同时,两家的界面与功能,实在是太像了。

其实这种选择早已经在潜移默化中出现了,美团外卖VS饿了么、大众点评VS口碑、猫眼VS淘票票……可能用户自己都没意识到,自己的线上生活消费已被这两家包围。

从另一个角度讲,对于支付宝来说,美团这个竞争对手也是不容小觑。

毕竟,团购出身的美团对“吃喝玩乐”显然更有心得。

数据统计,截至2019年12月31日,美团日活用户数为6985.86万,而同期饿了么日活用户数为1097.03万,仅为美团的1/6。目前美团外卖的市场份额为65%,饿了么在被阿里收购之后,与美团外卖的差距越来越大是个不争的事实。

同时,大众点评在AppStore中下载量为107万,口碑为90.4万。

口碑目前主要仍是以低价优惠吸引用户,而大众点评目前已涵盖了美食榜单、评分系统、用户点评等功能,满足不用用户的需求,受众与知名度都明显高于口碑。

但这一切都发生在支付宝整合生活服务之前。

升级之后,支付宝会成为旗下生活服务的最好载体,源源不断为其提供流量与扶持,且作为工具应用这么多年,生活缴费等基本功能已深入人心,美团就算开启相同功能,也很难形成竞争。

这次支付宝宣布亲自下场,代表着两者间的“战事”随着服务整合而来到新高度,往后格局能不能得到改写,谁也说不清楚。

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