为什么那些具有感染力的人身上总是会有奇迹发生,因为他们懂得将强大的人格魅力以最高效的方式发挥出来,那就是说服力。那些成功者从来不曾惧怕风险,因为他们比任何人都清楚,风险与利益并存。毫不夸张地说,那些白手起家缔造财富帝国的人,无一例外都是顶尖的说服者!那些各行各业拥有高收入的人,同样具有超强的说服力!
说服力,对于职场的销售行业人员来说,尤为重要。相比较吸引力、感召力而言,说服力更加积极主动。说服力,难道不是销售人员的必胜法宝吗? 世界上最伟大的销售员乔吉拉德,便是说服力最杰出的例子。
乔吉拉德,是美国底特律一个贫苦人家的孩子。在他9岁时,就开始给人擦皮鞋,赚钱补贴家用。16岁的他离开学校,成为一名锅炉工。后来他成为一位建筑师,一盖就是13年。
35岁以前的乔·吉拉德并没有什么值得炫耀的成功。他患有相当严重的口吃,换过40个工作仍一事无成,迫于生计还干过小偷的营生,开过赌场。35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了继续生存,他不得不走进一家汽车4S店。
后来,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,至今仍保持着由他创造的这一项吉尼斯世界纪录。
乔吉拉德在进入4S店第三年卖出343辆车,第四年就翻了一番,卖出614辆车。从此他的业绩居高不下,连续12年成为美国通用汽车零售销售员第一名,在世界汽车销售领域享有盛名。
乔·吉拉德在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,并且全是一对一的个人销售。乔吉拉德能够取得如此成功的原因,就在于他拥有别的销售员难以企及的说服力。20世纪60年代的底特律汽车销售市场,在全世界都是竞争最激烈的。凭着不想再过苦日子的决心与毅力,乔·吉拉德自创许多“土法炼钢”的销售做法,不断磨练自已的说服力,披荆斩棘,开辟出了新的道路。
乔·吉拉德首先立足自身条件开始锻炼说服力,结果那些别人眼中的不利因素反而成了他前进的阶梯。他自已有口吃的毛病,说话的语速非常慢,这反倒让他比谁都更注意聆听客户的需求与问题
刚刚进入汽车行业的乔吉拉德没有任何的人脉、后台。一开始只能靠着一部电话,一支笔,和顺手撕下来的4页电话簿作为客户名单拓展客源。电话打出去只要有人接听,他就记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节,即使处处碰壁,但多少还是有些收获的。
有一次客户不想和他说了,就用半年后再买车来搪塞他。半年后,乔吉拉德便提前打电话给这位客户。他掌握着客户未来需求、紧迫盯人的黏人功夫,也是他成功的一大要诀。
乔吉拉德对工作很有耐性,他紧紧抓住每一个可能的机会。或许客户5年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物,没关系,不管客户说是多少年之后才买车,乔都会打电话追踪客户,每月都给客户寄去自己精心设计,印有“ I Like you!”的卡片,最多的时候每月寄出的卡片数量达1600封之多。“我的名字乔·吉拉德’一年出现在你家12次!当你想要买车时自然就会想到我!”乔,吉拉德展示着过去所寄出的卡片样本,说道。
这样的执着精神令人赞叹。
乔吉拉德还特别把名片印成橄榄绿,这样就会令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼,他见到的人都会收到他发的名片,每见一次面就发一张,一定要说服对方收下。乔吉拉德解释,销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”,并且还要不断地强化,让这些人一想到买车,自然就会想到“乔·吉拉德”。
乔·吉拉德还有一个特别的习惯,公共场合下,他喜欢撒名片,例如在热门球赛观众席上,他便整袋整袋地撒出名片,他耸耸肩表示:“我承认这个举动很怪异,但就是因为怪异,人们才会记得。撒出的名片只要有一张在想买车的人那里,我赚到的佣金就超过这些名片的成本了!”
直到现在,乔吉拉德广发名片的习惯依然保持着,他说虽然已经不卖车,却还是在卖书、卖自己的人生与销售经验,不放过任何一个让自己演讲或者曝光的机会。因此,到餐厅用完餐,他总是在账单里夹上三四张名片及丰厚的小费;经过公共电话旁,也要在话机上塞入自已的名片。
永远不要放弃任何一次销售的机会。
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沐谈零售

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