楚天都市报3月2日讯(记者关前裕 通讯员欧阳辉)3月2日,在十堰市疫情防控第十二场新闻发布会上,十堰市市场监管局副局长欧阳华介绍,该局通过巡查督查、行政约谈、价格比对公示等系列手段的干预,网售物资缺斤少两投诉明显降低,蔬菜价格明显回落,监管效果显现。
当前由于疫情管控,市民居家期间的生活物资主要实行无接触配送,在方便了居民生活的同时,也有人反映物资价格偏高,短斤少两的现象也时有发生。为此,十堰市市场监管局加大监管力度,保障市民透明消费、放心消费、安全消费。
一是筑牢宣传引导网。组建工作专班,深入一线宣传疫情防控期间商品价格、产品质量、物资保障的政策要求,先后三次对武商、万德福、新合作等商超负责人进行约谈,要求各大商场超市保证生活用品货源充足、价格稳定。
二是筑牢市场安全网。针对近期无接触式配送中,群众反映强烈的商品价格、产品质量及销售服务问题,十堰市市场监管局对无接触式配送企业提出明确要求,不得捆绑销售,不得设定不公平、不合理的交易条件,必须明码标价,提供相关票证,不得哄抬价格,网上销售商品价格不得高于实体门店同类商品标示价格。不得缺斤少两、掺杂掺假、以假充真、以次充好。
三是筑牢价格保障网。十堰市市场监管局会同市发改委对新合作商城、寿康永乐美团、万得福社区商城等14家电商进行集中约谈,2月22日起,会同市发改委对蔬菜、粮油、水果价格进行比对公示,引导公众合理消费,倒逼经营者合理定价。同时,加大价格执法力度,截至2月29日,全市市场监管系统立案查处价格案件43件。
四是筑牢群众暖心网。12315平台受理投诉24小时“不打烊”。1月22日以来,十堰市市场监管局共受理消费诉求6054件,其中涉及疫情投诉举报2588件,办结率达98.36%。
通过巡查督查、行政约谈、价格比对公示等系列手段的干预,十堰市网售物资缺斤少两投诉明显降低,蔬菜价格明显回落,其中土豆价格由4元左右回落到3元左右,大蒜由10元回落到8元左右,大白菜、萝卜等蔬菜平均降价5%-10%左右,监管效果显现。
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