人工智能助力战“疫”!“智能语音随访系统”外呼次数破百万

湖北之声FM1046

2020-02-20 23:01湖北广播电视台湖北之声官方帐号
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湖北电信今天发布消息,截至2月20日,湖北省疫情防控指挥部“智能语音随访系统”已在武汉市131个社区完成外呼101万人次,呼叫成功72.58万人次,接通率达到71.9%。运行第一周,在武汉东湖高新区、洪山区、青山区、蔡甸区疫情摸排工作中发挥出重要作用。

这一系统由中国电信及云趣公司、科大讯飞等联合建设,实现了对武汉及省内相关城市居民及“四类重点人群”的健康情况跟踪调查、筛查、跟进随访、防控和宣教,为社区提高工作效率、快速定位“四类重点人群”、监测居民的体温和身体状况发挥了重要的作用。经过扩容,目前每小时服务人次已达到8万次。据了解,智能随访工作模式将在全省推广。

湖北之声记者 杨晓 通讯员 许国胜

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