阿里、苏宁、字节跳动……疫情当前，民企从未缺位
商业经济热闻2020-02-05 17:06
春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情检验了中国民企真正的底色。服务百姓民生，积极投入防控阻击战，民企表现出的响应力、行动力以及责任担当，令人感动和称赞。
疫情当前，湖北武汉及各地医护人员连日奋战，全国各地的支援医疗队急速驰援，民企纷纷自发开启抗疫模式。一个由医务工作者、科研专家、企业员工、公务员、社区居民构成的抗疫统一战线，打响一场生命的保卫战。
其中，民营企业有的出钱，有的出力，有的出物资。它们用实实在在的行动，积极响应国家号召及前方需求，践行企业责任与使命。
捐资捐物
取之于民，用之于民。这话向来是对国家及政府说的。实际上，商业企业的终极使命也莫过于此。苏宁董事长张近东就曾说过一句话：企业小了是个人的，企业再大是员工的、社会的。
这次抗击疫情之中，众多中国民营企业通过行动诠释了这一点。
截至1月30日24时，据中国慈善联合会共监测，此次疫情防控工作的慈善捐赠共计101.38亿元。其中，企业捐赠达76.37亿元。随着更多企业加入到捐赠的队伍中来，数据还在不断攀升。
仅民营企业，阿里巴巴捐赠达10亿元，百度、腾讯分别为3亿，字节跳动、恒大、美团、吉利、招商银行等分别捐款2亿元。捐赠金额从百万级、千万级到上亿元的企业，更是不在少数。
民营企业为什么会在疫情面前如此慷慨解囊？
人们不必去在意它的品牌塑造动机，这样的品牌塑造行为多多益善。更根本的在于，这是企业关注社会价值、处理企业与社会、公众关系的积极表现。
民营企业作为国民经济的重要主体，解决了社会最多数的就业。皮之不存，毛将焉附。社会的有序运行和国家的稳定发展，是企业取得发展的基本面。同时，面向终端消费者的企业，其品牌的建设、利润的获取，都是基于公众的支持而获得。
因此，企业和国家、百姓是一个互相依存的整体，无论是繁荣还是遇到坎坷，没有任何一个企业可以真正的独善其身。企业在社会面临灾难的特殊时期站出来，是度他人，更是度自己。
某种程度上讲，正是这次疫情的爆发，让中国民营企业又一次重新审视自身的社会属性，舍小我成就大家，让它们重回不只单纯追求规模和利润、而要兼顾社会效益的良性轨道上来。
高效后勤
2月3日下午，苏宁易购官方发布“苏宁物流请战书”：苏宁物流为武汉地区开通救助物资免费“绿色通道”。国家如需要紧急授权以及征用救灾和民生物资的收集与配送工作，苏宁愿第一个出列。
目前，苏宁物流超3万名一线苏宁员工坚守，5800多辆运输车辆坚持工作，运送抗疫物资超过360吨。
2月2日，阿里巴巴菜鸟网络开启绿色通道，宣布全球救援物资免费运输，支撑全球27个国际城市提货发出，绿色通道24小时接听、专人跟进。
对抗疫情需要持续的关注和投入。1月23日，苏宁易购筹措的第一批物资发往武汉，包括口罩、消毒水等。1月25日，苏宁第二批物资40吨消毒液发往武汉；1月26日，苏宁启动第三轮物资捐赠，包括200万的电脑、空调、热水器、消毒灯等物资。1月31日，张康阳和国际米兰为武汉捐助30万只口罩。
疫情爆发后，像阿里巴巴、苏宁这样借助自身的业务优势进行组织物资供应和运输服务的企业众多。
滴滴出行为武汉成立“医疗保障车队”和“社区服务车队”，以免费接送医务工作者和有需要的社区居民。
疫情肆虐使得百姓居家隔离成为了必须，这对民生物资的保障提出了巨大的要求。家乐福、盒马、苏宁小店等纷纷启动应急模式。春节假期以来，北京家乐福持续增派车辆、增派人员，保证门店不断供、不打烊。盒马在全国主要城市加大力度供应，保障蔬菜、肉品不断货。
从这些企业的举措可以看出，它们结合自身的业务特点和优势，真正给武汉一线抗击疫情和全国防控提供了高效、可靠的后勤保障。同时，这也是对企业业务社会化服务的一次公开检验。平时的服务能力可以在关键时刻有序分配，紧急应对突发状况，更能彰显企业的核心竞争力。
商业服务民生需求，在这次疫情的防控中，可谓得到了最大化的体现。仅此一役，相信更多企业在重视客户价值、用户价值上将再上一个台阶。这是商业服务的基础。疫情的到来，一定程度上，也让企业回归本质和初衷。
创新破局
除夕当日，正处在疫情全国性扩散的爬坡期。眼看着今年春节档电影已黄，字节跳动紧急抛出了一枚“深水炸弹”。字节跳动宣布，以超过6亿元的价格从出品方拿下《囧妈》版权，通过抖音、西瓜视频、今日头条等平台免费播放。
通过这样一种居家看电影方式，减少人们外出聚集，字节跳动不但为防控疫情出力，更开创了电影通过互联网首映的先河。此举引发了全民热议，一面是网友的点赞叫好，一面是传统院线的集体抵制。
然而，电影通过网络首映一旦开了头，其趋势是不可扭转的。目前，原计划在2月14日上映的院线电影《肥龙过江》，也于2月1日在爱奇艺和腾讯上映。
体育赛事版权领域的破局也在掀起。苏宁旗下PP体育宣布，春节期间到2月8日，其所有体育赛事免费供全国观众免费观看。但这在此前是基本不可能的事情，苏宁为这些欧洲顶级赛事版权如英超、意甲、德甲等曾耗费数十亿巨资，只有会员才可以收看。
字节跳动和PP体育的举措，是免费商业策略又一次的创新运用，或将带来行业性的变革。
在疫情紧张的背景下，线下教育、培训纷纷停摆。上课必须要去教室的格局，恐怕今后必然会改变；疫情爆发之前，网上买菜只是少部分年轻人的需求，现在人人都知道在盒马、苏宁菜场、每日优鲜抢购大白菜和米面粮油。
17年前非典的爆发，促使淘宝、京东等线上电商萌芽、崛起。今年的肺炎疫情过后，必然又有一批新的企业崛起，一些行业发生变革。
民营企业作为中国经济创新发展的主力军，在疫情面前体现出的魄力、变革，展现出了商业创新的灵魂。商业世界，唯一不变的就是变。要么创新，要么腐朽。这些企业的“急中生智”，才是商业得以存续的根基、发展的动力。
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