河北隆尧县关于做好疫情防控期间水电热气通讯等不中断的通知

文似花海

发布时间:02-0400:00

隆尧县应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组办公室关于做好疫情防控期间水、电、热、气、通讯等不中断的通知

隆尧县水务局、住建局、城管局,县供电公司、移动公司、联通公司、电信公司、广电网络公司:

当前,正值我县全力开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战的关键时刻,倡导全县群众不出门、不聚会,“宅在家里保平安”,切实阻断病毒传播途径。为保障广大群众居家期间正常生活,确保不断电、不断水、不停暖、不停燃气、通讯畅通、有电视看、有网络上,足不出户满足正常生活、对外联系、娱乐休闲等需要,现将有关要求通知如下:

一、各有关单位和公司要高度重视,明确专人负责抓好落实。同时,增强应急队伍力量,公布24小时值班电话,接到群众反映问题后,第一时间予以维修和解决。

二、在疫情防控期间,不得因群众欠费停止服务,不得收取欠费滞纳金。疫情结束后,欠费用户要及时补缴所欠费用。

三、各有关单位和公司要提高服务质量,确保水质达标、供热达标,各项服务符合标准和要求。尽量减少上门维修,采取电话或网络视频指导等方式解决问题。如需上门进行维修,要佩戴口罩,做好个人防护措施。

四、有条件的公司要采取自助缴费、网络缴费、代缴费等方式,将缴费方式进行广泛宣传,减少群众出行,方便群众缴费。

五、供电、供水、供热、燃气等单位和公司要充分保障供应,制定应急预案,确保满足群众需求。

六、各有关单位、公司要加强巡查检修力度,及时发现并排除隐患。

隆尧县应对新型冠状病毒感染的

肺炎疫情工作领导小组办公室

2020年2月2日

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