市发布时间:01-1415:31杭锦后旗文化体育广播电影电视局;杭后新闻讯:1月10日,巴彦淖尔临河区明珠新天地、明珠公寓的一些业主向本媒体记者反映,因为多种原因,他们没有及时缴纳物业费,隔一天就会接到来自北京的、美国的短信或电话,都是催缴物业费的内容,他们感到很蹊跷。物业承认他们为了催费,与南京一家信息科技公司签了《物业费催收技术服务协议》,帮助他们催费,业主们才接到这样的信息和电话。
业主:对物业服务不满意才不交物业费
临河明珠新天地业主张先生说,不是他不想交物业费,而是因为小区服务和管理存在诸多问题,因为这些原因,所以他没有交物业费。记者看到,张先生收到的短信中,有这样一条内容:
“仁和物业要求2019年12月31日前结清物业费,未来是信用社会、法治社会,不能以不知道来回避责任,以不懂法来逃避义务。未来属于诚实守信的人,失信者将寸步难行,处处受限,请珍惜您的信用,做一个文明守信的人”。
这段时间,他隔一天就能接到美国或北京的短信、电话,短信内容不同,但都是催促他缴纳物业费的。张先生说,短信上还写着他的名字,内容除了要求他缴纳物业费以外,还要求他缴纳滞纳金。和张先生情况相似的还有临河明珠公寓的王先生和王女士,他们也有好几年没有交纳物业费了,最近也总是收到催交物业费的短信和电话。记者通过与他们交流,总结出他们拒交费费理由:
1、车停在小区里总是遭到人为破坏;
2、楼道单元门关不住,门铃坏了、可视对讲机坏了没人修;
3、擦楼道的墩布气味呛人;
4、家里的窗户快掉下来了;
5、电动车放在小区里总是丢;
6、业主家丢了东西,小区的监控什么也看不清;
7、小区电梯特别脏,物业不给打扫;
8、楼道里到处贴着小广告;
9、邻居家装修噪音大;
10、绿化带草长得很高;
11、住户家窗户密封不好;
12、物业费太贵,和提供的服务不匹配。
物业:请来信息公司催收物业费
记者对仁和物业管理有限责任公司的物业经理扈瑞霞进行了采访,她针对业主反映的问题表示:“业主反映的问题,属于我们服务范围的,我们将逐步改正,不属于我们服务范围的,我们没法处理,因为明珠新天地和明珠公寓的部分单元楼道的门总是遭到人为破坏,无法关不住,现在正在维修中,维修好以后我们会给业主发放门禁卡,这样贴小广告的就进不去了。”
扈瑞霞经理对于业主反映的总是接到北京和美国发来的催缴物业费的短信或电话一事,解释说:“因为一些业主不交物业费,物业与南京一家信息科技公司签订了《物业费催收技术服务协议》,由南京的这家信息公司提供物业费催收技术服务,通过短信通知、电话催促拖欠费业主缴纳物业费,目前,物业只收物业费,并没有向业主收取滞纳金。由于南京的那家信息科技公司在北京和美国都有办公地点,所以业主才会收到来自北京或美国的催缴物业费的电话和短信。”
1月13日,记者咨询了大法扬律师事务所律师刘连刚,当询问仁和物业公司的这种做法合法吗?他回答记者说:“物业公司委托南京的信息公示通过短信和电话催促业主缴纳物业费,属于善意提醒和规劝,并未泄露业主的个人隐私,因此不违法。”原标题:《临河一小区催收物业费出奇招,业主又怕又懵!》图片来自网络;图文无关;巴彦淖尔日报社;全媒体记者:贾君莲;编辑:史玮;校对:乔鸿。
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Ao物业君

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