第一次住五星酒店要注意什么？照着流程做不露怯还能享受隐藏福利
酒店大师2020-01-03 21:16
虽然现在五星级酒店的入住门槛越来越低，但对于大部门的职场人士来说还是比较少接触的，大部分出差还是住的三四百块左右的那种看起来很高大，然后有免费早餐提供的那种酒店而已。
但备不住公司领导要带大家出差，为了公司的形象，有时候必须依靠一些五星级酒店的住房环境来为公司争面子。
第一次住五星级酒店，遇过哪些尴尬事儿
——网友“阳阳”
记得是2014年，住的是郑州绿地JW万豪酒店，房间里配备有胶囊咖啡机，当时觉得挺先进的。问题是，我根本不懂胶囊咖啡该怎么摆治：研究了咖啡机的构造后，费了老大劲儿把胶囊咖啡上面的塑封拆开，把胶囊内的咖啡粉倒进机器——下来，就等着喝咖啡啦！
没想到，“悲剧”了——洒了一桌子带着咖啡粉的水。纠结半天后，鼓起勇气询问酒店前台才晓得，原来胶囊咖啡机配备的胶囊咖啡不用拆开，整个放进去就好，机器会自行制作咖啡。当时真的感觉自己很土很尴尬。
——网友“北凉王”
第一次住五星级酒店是我16岁那年，在三亚亚龙湾希尔顿酒店。记得当时进酒店后，服务员直接叫我“先生”，我一脸蒙，愣了半天——活了这么久，从没被这么称呼过啊！
更奇葩的是，酒店里提供有SPA服务，但我一直以为“做SPA”这事只有女生可以，得知男士也可以做后，就穿着自己的衣服去了（谁知道还要换衣服，又折腾了老半天）。现在想想觉得那时挺傻的，呵呵哒。
——网友“34号”
头一回住“五星”是在凯宾斯基。那天很热，下了出租车，拖着两件大行李，一脸的汗。穿着整齐的服务生笑脸迎宾，快步上前就要拿行李：“先生，帮您送到房间。”
我媳妇欣然把拉杆箱给了人家，我死拽着不放：酒店很大，送到房间得走半天——这么高级的地方，得给服务生多少小费啊！我身强力壮的，这钱能省则省。
他拽行李，我不撒手——我俩纠缠半天，引来不少人侧目。终于到了房间，服务生问候一声扭头便走，媳妇扑哧一声笑了：“土包子，没住过高级酒店，忍笑忍了半天了，我都懒得劝你，人家这都是免费服务啊！”
——网友“Lee”
也有网友表示入住五星级酒店不需要担心露不露怯，你花了该花的钱，就该享受这些东西，哪怕那你没有体验过，不懂就问，不丢人因为这是你在酒店消费的权益。
我有一次和女朋友入住某五星级酒店，在行政酒廊HH吃饭想开一瓶啤酒，酒廊使用的是海马开瓶器，我尝试了几次都没有打开酒瓶，于是找到了酒廊值班经理，当时我也觉得露怯，但是事实证明，经理的服务态度很好，耐心指导我如何使用海马开瓶器。每一次询问也都是学习的过程~
对于很少在五星级酒店入住的朋友来说，对于享受这种华丽的套间、完美齐全的服务以及超级奢华的待客方式难免有点不知所措，那么，对于这种高级档次的服务，有哪些小知识点？
酒店押金
入住酒店一般都需要付押金，押金的多少由房费而定，一般都是房费的1倍到1.5倍，各个酒店都不一样，押金的收取方式有信用卡、现金、支票、单位或个人担保等。
如何着装
请不要穿着邋遢的圆领衬衫和陈旧的牛仔裤就出现在五星级酒店的大厅，最好上身着有领的衬衫，下身搭配精致的牛仔裤或更正式的宽松便裤;入住时西装外套未要求，但在酒店餐厅或酒吧则要求着西装;若疑问尚存，则可咨询酒店着装服务人员或在预定酒店前花大约半小时的时间看看酒店其他用餐者的着装。
如何举止优雅大方
入住过程中，请表现自如（就像是每周都入住五星级酒店一样hhh），也不要四处张望。
就餐礼仪
就餐过程中，服务人员会提供更高档次的服务如提供额外食物、及时清理桌子等，入座后可允许服务员主动服务，在谈话中，请不要挥舞双臂而撞到服务员或不小心打翻托盘，若看不懂菜单，可咨询服务员，点餐后请合上菜单并记住自己所点的菜。
关于小费
之前闹得轰轰烈烈的“马尔代夫酒店拒绝供给中国人热水”事件，引起一阵讨伐声浪，但也有人扪心自问：是否我们也忽视了一些国外基本礼仪？“小费”就是一个引发矛盾的根源问题：到底给不给？该给多少？什么时候给？
谈谈小费的看法：小费文化肯定会在国内继续发展，很多人认为这一旦跟服务挂钩，一切的人情味就充满了铜臭味。但是或者可以换位思考，如果你是一个基层服务人员，你是否希望通过你的优秀服务换取经济上的一点支持。当然强制收取小费可要实名抵制了。
是否给小费？完全取决于个人，您觉得服务是否满意。好比现在直播行业，送点礼物打赏或者发个弹幕鼓励一下也可以，不喜欢就取关。
小费应该给谁？最基层服务人员：礼宾员、服务员、客房清洁阿姨。当然有其他酒店工作人员给你留下深刻印象也可以，完全取决于个人。
多少合适？一般整钱10元以上，硬币还是别给了。
不同级别酒店是否不同？不存在标准，也是完全取决于个人，觉得服务得好就多给点。
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