我与共和国共成长|邓达:让情感世界更美好

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发布时间: 19-11-0619:07中华儿女杂志社官方帐号

在寻求便捷高效服务的今天,实体婚恋行业唯有不断满足客户的新的需求,我主良缘婚恋事业才能进一步长足发展

文 华 峰

他有一个梦想,要致力于帮助1亿人成就高品质婚姻。他选择“择一事,终一生”。“我主良缘”从起步到崛起,一路走来,铿锵有力。如今,它更是以不可阻挡之势迸发出新的力量。在其辉煌的发展背后,不乏有一位具有开拓创新精神的创业者,他就是“我主良缘”的创始人——邓达。“随着时代的发展,剧烈的社会变革深刻影响着人们的价值观、择偶观、婚恋观、家庭观和伦理观。年轻人婚恋模式从传统的‘父母之命,媒妁之言’到当今的依靠互联网征婚交友,折射出了时代的变迁。同样在网络、电视、手机等媒介的助力下,不断转型的婚介行业,也折射出人们择偶观念的变化。”邓达说。

顺势而上逆势而为

80后的邓达是一名优秀退伍军人,退伍前曾是福建省军区的战士报道员,8年军旅生活让邓达注意到了身边有大量的单身官兵。由于常年在海岛戍边,他们和异性接触的机会屈指可数。那时候的他就萌生了一个想要帮助部队大龄官兵解决终身大事的心愿。邓达退伍后进入福州一家事业单位上班,虽然工作稳定,但缺乏积极性和成就感。这时候,当“红娘”的念头又从他心底冒了出来。2007年9月,邓达在福州创办了“我主良缘”婚介所,旨在倡导积极、健康、高效的现代婚恋观,主要服务于以结婚为目的的党政机关、事业单位/国企、海归、金融、自有公司、教育、医疗、知名企业高管等十大类单身人员。创办当年,我主良缘就获得了福建省政府举办的海交会创业大赛“最具投资价值项目奖”。

邓达回忆道:“那时候中国的婚介行业正处于起步期,市场上的同类型企业,多数采用线上服务的模式,对于市场定位和发展模式都在尝试和探索中。”当然,邓达也不例外,他也正在积极思考着企业未来的发展方向。机会总是留给有准备的人。线下的一场相亲活动让邓达敏锐地意识到了精准信息匹配的重要性。这时候,他有了自己的想法。他认为,情感是虚的,互联网本质上也是虚的,虚的永远要跟实的结合,虚实结合才能稳固,才能长久。所以,在交友相亲广泛被网络化时,邓达选择了逆势而行,他决定要做传统的婚介实体连锁。对于邓达来说,逆势而行也是种创新。

邓达说:“纵然网络可以涵盖的信息量大,但在信息的真实性方面缺乏有效的监控手段。”基于此,创业一开始邓达就独创了线上、线下相配合的“所网互补”相亲模式,即我主良缘仅仅将线上的渠道作为搜集信息、展示会员资料的辅助平台,但是要想与指定会员见面,必须到公司进行身份认证,如学历证书、离婚证以及证明财产的房产证等证件。此外,公司采用直营连锁模式,将服务作为工作重心,更有利于管理和监督。同时,我主良缘有专门的客服团队,责任红娘不仅为会员一对一约见服务,提供约会场地,还会对他们进行约会指导,包括在相亲中如何沟通,如何甄别信息真假,而这是网络交友平台和很多小的婚介机构无法做到的。

“在寻求便捷的今天,传统婚介难以站稳脚跟,然而婚恋网发展十多年,逐步凸显其弊端,也只有把好客户的信息安全关,婚恋事业才能长足发展。”邓达说。历经多年的发展,我主良缘已成功打通线上线下双渠道,实现二者有机结合,线上线下单身资料共享,既有婚恋网交友的便捷性,又有线下门店工作人员严格把关实名认证以保障单身的真实性与安全性,让单身可以放心地相亲、交友。

创新求发展务实赢美誉

邓达说:“除了婚恋网站与实体店互补,我主良缘之所以能在这么多婚介机构中脱颖而出,还有个‘特色武器’,就是‘创意相亲会’!”邓达把相亲做成了一个创意产业,独创出不少创意相亲活动。十二年间,我主良缘策划了超过万场相亲联谊活动,“巴士情缘”万人相亲活动、情人节“捡垃圾、换玫瑰、赢爱情”单身公益活动、“单身白领送温暖”等大型公益活动,“爱情运动会”“旅游相亲”“361精确派对”“爱情招聘会”“微博相亲会”“企事业单位社区联谊”“军地青年联谊会”“五觉相亲”“妈妈相亲团”等独创的相亲交友模式获得了社会各界的高度认可。

从当初个人兴趣的驱使,到步入婚恋市场,再到目前根植于内心的社会责任感,邓达也一步步蜕变升华,从创业者成长为业内知名的婚恋情感专家,完成了从军人到企业家的华丽转身。时间见证着邓达的执着与艰辛。12年来,我主良缘从产品到服务再到线上线下单身会员数量都实现了质的飞跃,在企业评价、婚恋服务质量以及单身牵缘成功率等方面更是取得了突破性成果,多次被共青团授予“青年文明号”荣誉,获得了单身行业和社会的高度认可。

跟时代竞争与自己角逐

想单身之所想,急单身之所急,是我主良缘始终秉持不变的服务理念,正是这份真诚与坚持,让我主良缘的婚恋服务始终优质且契合单身需求。2017年4月,针对国内婚恋市场服务模式同质化严重,传统婚恋服务模式已不能满足当代单身需求的现状,我主良缘结合十年行业探索发展经验,发布“强婚恋服务模式”战略,正式开启了中国实体婚恋服务的新高度。我主良缘形成以情感指导品牌“爱情青蛙”、形象管理品牌“魅力他说”、高端婚介品牌“我主良缘”为核心的三大品牌保障,通过打造三大名师——情感指导师、形象管理师、精准匹配师,为单身进行三对一专业服务,真正实现“教你恋爱、帮你变美、陪你脱单”的服务愿景,全方位解决婚恋需求人士情感、形象、找对象问题。两年多时间以来,在“强婚恋”服务模式推动下,“外强于型,内修于心”的服务让我主良缘客户满意率不断攀升,品牌影响力持续提升。

从实体门店的服务标准,到官方网站、APP、微信公众号等线上平台的使用体验,再到线下相亲活动的流程设置,我主良缘一直在探索升级中,将线下线上服务的优势全面结合,优化单身的交友体验,让单身能够自主选择合适的方式来解决感情大事。2019年,我主良缘结合当下新的市场环境和客户需求,进一步对行业服务进行升级革新,全面升级了品牌战略定位及企业文化内核,确立了“让情感世界更美好”这一新使命,创造性地提出了“一站式情感管理服务商”这一全新的品牌定位,致力于帮助广大用户实现“教你会爱、帮你更美、伴你成家”的服务愿景。邓达介绍说:“这是针对2017年提出的‘教你恋爱、帮你变美、陪你脱单’的强婚恋服务再次升级,这也让我主良缘的服务水准和服务质量走在行业前列。”同时,为了给单身提供更加丰富有趣的社交体验,2019年,我主良缘旗下旅行社交品牌“派聚”正式上线,借助社群活动、本地活动、旅行社交等方式,让人们实现找圈子、找朋友的目的。

在婚恋行业砥砺前行十二年,我主良缘已然走出一条符合中国婚恋市场需求的发展之路。秉承“情感世界更美好”的神圣使命,我主良缘战略布局正在向更多城市和更深的情感领域延伸,我主良缘品牌也将为更多人提供优质的情感管理服务。从2018年10月开始,我主良缘开放联营加盟模式,把十多年的婚恋行业宝贵运营经验和核心资源进行开源分享。“我们希望通过联营的方式,让更多想在婚恋社交领域发展的有志之士一起加入,去造福更多的婚恋服务需求者,早日真正实现‘让情感世界更美好’的使命目标。”邓达说道。截至2019年9月,我主良缘已在北京、上海、广州、深圳、香港等全国27座城市成立了51家分公司,员工超2500人,是近年来崛起的国内最大的实体婚恋平台企业之一。

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