重庆国庆旅游持续火爆背后的反思，除了“宠粉”还应该怎么做？
重庆马路社202312282019-10-08 08:49
国庆期间，“网红”重庆不出所料地又是火得一塌糊涂。据初步统计测算，国庆节假日期间，全市共接待境内外游客3859.61万人次，同比增长10.6%；实现旅游总收入187.62亿元，同比增长32.8%。“网红”重庆火爆，“宠粉”成为现象级话题，“包括人民日报在内全网引发现象级话题，重庆‘实力宠粉’赢得广泛赞誉。”
重庆“宠粉”，势在必行
旅游业作为新兴经济形态的重要内容，近年来逐渐成为多个地方拉动产业经济结构转型的主要着力点。谁能抓住游客心思、招徕游客光顾，谁就抓住了旅游产业的关键“牛鼻子”。在此语境下，重庆使出十八般武艺，在国内外主流媒体登台亮相硬推城市，运用节庆、赛事活动等渠道立体旅游营销集聚人气。
为了实现巴渝文化、抗战文化、红色文化的效应叠加，重庆立足温泉、峡谷、民俗、美食等旅游资源，不断完善旅游产业规划、持续加大投入，力推“旅游+”提档升级。
自身努力加上互联网传播，催生重庆城市出现多处“网红”之地。抖音、今日头条和清华大学城市品牌研究室2018年联合发布《短视频与城市形象研究白皮书》，城市形象相关视频播放量前十位的城市中，重庆以113.6亿次播放量位居第一，西安、成都则以89.1和88.8亿次分别位列第二、第三。众多网民眼里，“网红”重庆具有相当城市颜值：洪崖洞景区成为“《千与千寻》现实版”，呈现出“魔幻城市特质”；李子坝轻轨站“轻轨钻楼房”神奇场景，吸引游客疯狂前往打卡……
做“网红”，还让重庆尝到经济效益“甜头”。2019年中秋节小长假，短短3天重庆全市接待境内外游客1170多万人次、旅游总收入69.39亿元，在经济整体下行大背景下，同比分别增长11.3%和32.1%。而2019年国庆前4天，重庆实现旅游总收入103.44亿元，同比增长32.9%。
“网红重庆”的高颜值背后，长江索道、洪崖洞吊脚楼、城市轻轨、火锅等，长期积累而成带重庆“地标”色彩的独特旅游资源和深厚文化底蕴，广受游客热捧。
除了要“宠”，还要“练功”
7天国庆假期转瞬即逝，但是关于“重庆宠粉”、热情迎待游客话题，或还会热议相当时间，并应引发相应的观察与思考。
重庆市文化旅游委、公安局等部门，国庆期间接连向本地市民发出短信通知，“国庆期间，解放碑、洪崖洞、朝天门、来福士、大剧院、长嘉汇等景点人员密集，请本市市民错峰出行，为市外游客提供游览方便……”同时，重庆实施分层控制、进出分流、外围疏导等措施，并将连接主城渝中、江北等地的重要交通枢纽千厮门长江大桥实行车辆禁行，变成“世界最大人行跨江大桥”供游客行走拍照。
为了“让八方游客行之顺心、娱之开心、游之舒心”，重庆市民国庆期间“错峰出行”“把更多的活动空间留给游客”，体现出这座城市“以游客为中心”的真诚待客姿态，赢得广大游客好感和舆论普遍好评。
然而，良好口碑背后的城市现状同样不容忽视。
来源：凤凰网比如，城市公共交通的畅行与便捷度均有待提升。“拥挤”“站台难找”“景点都是下了车、出了站还要步行一段不短距离”……外地游客这些“吐槽”中的状况，对于习惯坡坡坎坎的重庆本地市民来说也许司空见惯，但是如果得不到及时有效改进，恐怕会影响游客体验感、进而让“网红”城市“掉粉”。
再比如，旅游设施不够完善、开发层次不够。在感叹重庆城市美景同时，有网民认为重庆部分旅游设施“像是上世纪90年代”，“长江索道比较陈旧”“朝天门码头坐两江游轮时也有这种感觉，不如上海、武汉的轮渡那么与时俱进”。甚至有游客对“网红”重庆颇感失落，“很多地方都是感觉走马观花，但没玩明白的感觉”。
还比如，专业人士对重庆城市建设、配套设施和服务水平可持续发展观察到，2012年—2017年重庆市旅游数据显示，重庆人均游客消费水平为578—610元，不及全国城市旅游人均消费中等水平；近邻成都游客量不如重庆，但是人均消费水平超过1400元以上。因此，“网红”重庆必须面对的是，如何将大量的游客资源转化为旅游收入？
“2017年，重庆的游客接待量有5.42亿人次，位列全国前列，但旅游收入却只能排在中列，人次均收入那就更低了。这说明，重庆并不缺客流量，人来了，却产生不了高的消费，那可以判断为产品供给出了问题。”有数十年丰富旅游从业经验、目前供职于重庆市旅游协会的龚立指出。
龚立认为，重庆旅游产品供给侧的问题几乎出现在了下面每一个环节：景区建设水平不够高、旅游线路产品品质不够好、旅游商品性价比低、旅游配套服务水平不高等。
“近年来，《千与千寻》现实版的洪崖洞、穿楼而过的地铁、楼顶的马路等重庆网红景点频出，说明重庆这座城市具有很多个性化的资源，但我们疏于挖掘。”重庆旅投集团副总经理肖红钢认为，“唯一性”“个性化”挖掘不够，也是制约重庆旅游高品质发展的一大因素。
一位不愿透露姓名的媒体人士指出，重庆国庆旅游接待人数，超重庆市人口总和，可是480元的人均消费，暴露出重庆旅游往高品质提升上，还有很长的路要走！莫被“宠粉”冲昏头脑！
“网红”长红，做好“重庆”
如果节假日交通拥堵等情况不能逐渐改善，无论重庆这座城市愿意如何“宠粉”游客，或都难以得到本地市民的长期理解支持。毕竟，能让本地居民安居乐业、而且极富包容性的城市，才是真正有吸引力、留得住游客的城市。随着城市旅游从单纯的景点、景区观赏向全域旅游转变，重庆城市居民的生活方式、生活场景，也就将变为与游客共享，就要像重庆解放碑的美女一样，必须经受得住游客的“打量”。
来源：重庆晨报另一方面，“网红”重庆只有继续完善城市基础设施，提升公共服务水平，创新开发旅游产品、优化旅游产业发展环境，在旅游版图中凸显独特魅力，方才能够留住、留下游客，从“网红”升级为“长红”。
首先，在有醒目“标题”基础上，进一步丰富“正文”。“重庆旅游很火”，如今已然成为共识，但是这个“标题之火”很多停留于观光这个层面。国内外游客到了重庆，大多局限于吃住行、景点景区门票，到几个“网红”景点拍照，或购买附加值较低的土特产。丰富“重庆旅游很火”正文内容，或应加紧规划配套重庆城市旅游的娱乐设施，提升服务质量、刺激调动游客消费，通过丰富旅游体验量加长游客在渝停留时间。
来源：上游新闻其次，做好城市旅游漂亮“封面”，做足全域旅游城乡融合“读本”。如果把洪崖洞、朝天门、南山等看成是重庆旅游之“封面”，那么以重庆主城为中心、方圆半径200公里以内区域，或都可以打造成为丰富重庆旅游内涵的厚重“读本”。推动重庆全域旅游，当然不能局限于主城区“封面”景点景区，而应立足所有区县、围绕巴渝特色发展旅游新业态，尤其是加大“旅游+”融合、推动重庆旅游从城市观光向休闲度假转型，进而逐渐提高来渝游客吃住行之外的旅游消费比例。
第三，抓紧做强“原创”，让“网红”重庆做回自己。随着高铁等交通设施改进，重庆带动西部新兴经济发展的地理位置优越，具备延伸旅游产业链基础条件。重庆拥有巴渝文化、抗战文化、红色文化等深厚底蕴，加快本土文化与旅游产业融合发展具有相当空间。重庆的长江三峡、大足石刻等传统特色景点景区，其历史文化有待继续挖掘与应用。抓住“网红”机遇，直面各种挑战，跳出“城市网红热”理智冷思考，以“重庆原创”让城市旅游产业大起来、强起来，想必是在国庆长假之后，放上这座城市议事日程的当务之急。
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