近年来,随着拼多多等主打“五环外市场”的电商飞速发展,完成最边缘的人群教育,电商深入人心,体量庞大的“小B用户”们快速在B2B平台上聚集,平台因此迅速发展。在“互联网++医药流通”的这个赛道上,早已涌入了包括九州通的好药师、药品终端网、我的医药网、未名企鹅在内的众多参与者,其中多数选择将目标用户定位为大商业、大连锁。
而作为后续加入赛道的药师帮,选择了与先行者不同的路径,将目标用户锁定中小连锁、单体药店、诊所、卫生站这些“小B用户”。从整体体量上看,“小B”用户规模仍在持续增长,根据国家药监局《2018年度药品监管统计年报》,全国零售药店总数从去年的45.4万家净增3.5万家,至48.9万家,其中单体药店数量由去年的22.5万家上升到23.4万家。而95万个基层医疗卫生机构中,村卫生室有63万个,诊所22.8万个。这些规模很大但极分散的“小B们”汇集在一起,贡献了社会化零售市场份额的40%~50%,是一个拥有着千亿增量的高潜力市场。
深究“小B”生存发展的根本原因,从消费者的角度看,由于相当部分用药需求不可预期,就近找药、获得药事服务是广泛的用药场景,遍布各个角落的药店、诊所、卫生站,满足了消费者这样的场景需求。正因为医药“小B”端行为的高度市场化,在药师帮CEO张步镇看来,这个庞大的用户群体最适合以互联网的方式来连接、服务。
药师帮优化小B用户多方面能力
受限于单体药店的固有性质,乡镇小药店在采购、管理上与大药店比存在不可避免的劣势:个体户状态下的专业性、精细化管理和动销手段等缺乏科学专业的指导;与供应商的议价能力不足,再加上政策要求的规范化经验,带来单体药店采购和经验成本的增加……这些都是小B用户在经营中面临着的挑战和困难。
药师帮作为专注于“小B市场”,覆盖着20多万终端, 2018年平台交易额达100亿元,成为国内活跃用户规模第一的医药B2B平台,药师帮定义自己的使命是建设“更安全更高效的医药流通网络”。对接了2000+个供应商系统,汇聚了超过150万实时可售的SKU,药师帮平台已搭建成一套完整的找药系统。通过这个流通网络的建设,体量众多的药店“小B”们快捷安全地获得更多更好的药品,缓解了边远乡镇缺货、品类稀少、送达时效慢等问题,极大地提升了小B用户们的找药需求。
今年年初,由于甲流在全国爆发,甲流特效药“可威”在局部市场缺货严重。药师帮通过与遍布全国近3000家药品流通企业的ERP系统数据实时同步,保障了“可威”在全国范围内的有效供给,“小B”端在平台下单,1~3天内药品即送到药店。通过互联网高效解决了药品配备保障的难题,从一个侧面反映了“互联网+”为用户们以及这个行业带来的价值。
此外,药品在平台上由于获得了更加高效的周转、交易链条的缩短,流通成本得到了大幅度降低,药价也实现了合理范围内的降低,这对于众多“小B”终端来说,更是一个利好的方面。
药师帮使用者:拿更好的药,做更多的生意
麦姨是广州市增城区新塘镇老街一家27年老药店的老板娘,她使用药师帮已经四年多了。“一有药师帮我就开始用了!”说起药师帮,麦姨赞不绝口。现在,她每天都在药师帮下单采购药品,一闲下来,也会习惯性刷一下。如今,她在药师帮上的进货比例已经占了药店进货量的2/3,单个订单甚至达到1万多元。在谈及成为药师帮的忠实粉丝的原因,她这么讲到:“药师帮上好几千家商家,边度平,边度拿。(粤语:哪里便宜,哪里拿货)平台上的药品信息清晰,我一对比就可以知道在哪家进货最划算。以前打电话下单,天天一个价,从没优惠过,有时还没货。”
像麦姨有同样感受的小药店,还有千千万万。广州市白云区一家经营了21年的个体药店的店员小张也有相同的感受,“自从老板把网上下单的任务交给我之后,我专门比较过各种平台,药师帮是品种最全、价格最优惠的,我现在基本都只用药师帮了。”
价格和信息上的优势,让更多小B用户青睐于用药师帮进行采购。此外,药师帮上海量实时可售的SKU也为他们开拓药店新业务带来益处。
在广州市花都区新华街,一家传了两代人,开了30年的小药店便对此深有体会。店主潘女士说,她在长辈的手里接下了药店生意,希望在前人的基础上把药店的品牌打响擦亮。四年前,她开始使用药师帮,上面更多的商家、更多的品种、多样化的规格让她如虎添翼,从此,客户想买什么药,她都能在药师帮上帮客户找到,口碑相传,她的新客户也越来越多。“我现在每年在药师帮上的采购金额都有上百万了!”
经营自家药店已超过10年的余女士同样感受到药师帮这个好处。“我用药师帮最直观的感受就是找药很容易,像有些太贵的药,我平常没有销售的需求,但是有顾客有这种需求,我可以专门通过药师帮去为这些顾客找药。”
降低了成本、增加了客源,这些原本偏安一隅的“乡镇小药店”,因为药师帮的出现,改变了以往小药店药品不够、没有好药,没有便宜药的窘境。药师帮深耕“小B市场”,将药品供应链、深入村落的物流服务商、药学教育机构连接起来,将多方的力量协同在一起,赋能“小B用户”们获取更多更好药品的能力,从而将更多的好药得以通过高效的方式惠及边远地区的消费者,让“五环外”人群也能用上和大城市一样的品牌药,使他们的健康得到切实保障。
(文章来源:中国网财经)