透视数字化转型的窗口 阿里钉钉 “狂奔”中用户数破2亿

中国经济网

发布时间:08-2720:36

经济日报-中国经济网杭州8月27日讯(记者王婉莹) 27日,阿里巴巴钉钉CEO陈航在未来组织大会上宣布,截至2019年6月30日,钉钉用户数突破2亿,企业组织数突破1000万,一场全球最大规模的数字化转型正在中国上演。

据中国信息通信研究院和阿里研究院联合发布的《钉钉商业生态系统及经济社会价值报告》(简称《报告》)显示,2018年我国数字经济总量达31.3万亿元,占GDP的比重达到34.8%。中国企业正从内部的提升与聚焦转变到以客户为中心的“向外看”视角,从垂直整合和大企业主导式创新转变到协同创造、多元分散的模式,这些变化都驱动着企业组织不断被重构与再定义。

《报告》指出,钉钉加快推动传统组织架构向“大中台+小前端”的演进,发起并支撑一场组织层面的“转基因工程”,成为透视未来数字化转型的重要窗口。

阿里钉钉CEO陈航。经济日报-中国经济网记者王婉莹/摄

 智能协同成为“关键词”

在数字化浪潮扑面而来的今天,企业组织如何完成数字化转型,实现以人为中心的智能协同,已经成为中国广大企业亟需跨过的门槛。

正是于此,钉钉发布自2015年1月发版以来最大的“智能协同”产品升级,涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同三大方面。

陈航表示,随着3G、4G的普及,移动互联网的到来让在线成为常态。即将进入的5G时代,在线将成为存在的基础。“钉钉的五个在线,让组织内所有的人财物事流程和数据全部打通,人与物、人与事、物与物、事与事等各个环节之间从传统的协同变成了智能协同。”

著名企业组织与文化管理专家陈春花教授认为,在数字时代的组织管理中最重要的就是赋能、共生和协同。“这三个关键词需要每个企业的管理者调整自己的组织管理习惯,需要和组织共同成长。只有真正具备赋能能力,具有更多成员共生能力,具有跟成员协同效率的组织,在未来的发展当中,一定能够找到自己的价值并获得持续的成长。”

围绕着“智能协同”这一关键词,复星集团全球合伙人、首席信息官梁剑峰分享了面向未来的工作方式的探索。

复星集团拥有7万多名员工,超200家公司,跨越30个国家和地区,用钉钉成功实现了超大型组织的数字化转型以及整个生态协同。

梁剑峰表示,复星在尝试不断打破组织的边界,不让部门的分割造成企业业务的分块和管理的割裂,从而实现管理文化中的灰度,每一个员工都可以在任何时间找到我们每一个管理层甚至包括郭董事长来直接进行沟通和项目推进,即“每个员工都属于企业和组织,而不是属于你的上级”。

“复星每天都在讨论如何让我们组织更高效,让我们协同更有效。”梁剑峰说,“我们相信,有钉钉的支持,推动我们组织、员工、客户、产品和服务不断线上化、数字化和智能化,我们组织总有一天会实现当初预期的目标,成为一个‘中心化的智慧生命体’,那时整个组织不再依赖于一到两个管理者,每位员工都是我们的企业家。

梁剑峰的观点与陈航不谋而合,“我们认为未来组织最为核心的特点,就是以人为中心的智能协同,而智能协同的前提是在线。”陈航指出,正是基于这些未来组织代表的经验和探索,钉钉此次推出“智能协同”产品三大升级。

人和人的沟通沟通 “沟通协同场”新定义

20多年来,IM的主形态从未改变,也从来没有一款真正将沟通与协同融合到一起的产品出现。陈航表示,此次钉钉对沟通协同进行了深度打磨和优化,首次将沟通和协同放到一个“场”里,打造工作商务的沟通协同统一场,让沟通与协同深度融合。

钉钉沟通协同统一场为沟通协同提供了快捷、智能的基础插件。“群插件”以群沟通为基础形态,将智能汇报、群投票、群公告等协同插件融合到群聊中,沟通协同在一个群里就能完成,让协同从此更高效。同时钉钉也进一步升级了场的基础能力,包括图文混排、聊天记录转长图、话题、群“@”优化等,让沟通协同的体验更加简单、高效。

在信息爆炸的时代,如何快速获取关键消息、让工作更专注,成为企业用户的共同诉求。钉钉“效率套件”包含消息直通车、专注模式、多任务三大场景功能,帮助用户实现消息降噪以及关键信息的便捷获取。

另外,钉钉和金山WPS合作打造的在线编辑进一步升级,兼容Office文档和WPS文档,提供包括word、excel、ppt等多种格式,拥有更好的兼容性体验,而且移动端、PC端都可以随时处理,多端同步。

人和事的智能协同 万人工资条3秒发完

“表格排版、打印工资表、手工裁剪、人工装订、发送员工……”,100人的公司动辄需5名专职人员,连续加班7天的工资发放流程,让资深HR都“闻风丧胆”。

如今,钉钉最新发布了两款算薪神器:智能工资条和智能薪酬,万人工资条3秒即可发放完成,彻底打通薪酬管理的“任督二脉”。

据了解,钉钉智能薪酬包含薪酬计算、个税计算、数据同步算薪、人力成本管理、人事报表、电子工资条六大板块,智能工资条支持任意格式的Excel工资表,系统自动解析校验生成工资条,钉钉内一键推送到员工个人,还可实现企业和员工间的双向沟通,支持在线互动,智能答疑。

钉钉智能审批产品中的智能待办,把人事系统,财务系统等企业里面的所有线上待办流程全部统一到一个入口,智能流程分析可以看到每个月所有处理流程的数量,平均耗时以及对比同行业企业水平等数据。钉钉行业模版提供超过1000个场景化解决方案,每个解决方案包含一整套模版,企业按需选择,一键启用。

人和物的智能协同 阿里达摩院黑科技入场

智能无人前台M2S是钉钉首款实现“多模态交互”的智能办公硬件。产品深度运用了阿里达摩院ASR(语音识别技术)、NLP(自然语言处理)等多个方向的前沿AI技术,具备更多维的即时沟通能力和更接近人类的沟通反馈能力,覆盖访客接待、员工考勤、自动算薪等场景化需求。实验环境下,M2S的人脸识别准确率达到99.99%、语音识别准确率达到98%。

钉钉联合罗技推出罗技视频会议主机,打造全新的“钉钉云视频会议解决方案”,钉钉扫码即可发起视频会议,同时还具备无线投屏、会议室预订、屏幕共享等能力,从而实现视频会议中音频、视频和无线投屏无缝切换,提供1080P超高清视频画面和高质量的音质,让远程会议也有身临其境的体验。

作为全球最大的软硬件一体智能移动工作平台,钉钉在助力超千万企业组织同步进入数字化时代。

“一个实现智能协同的组织,就如同鱼群和鸟群,是一个自适应自驱动的组织,组织中各种子系统相互连接、协同,各种力量都会自然地聚合和离散,实现远超个体能力的综合效能。”陈航表示,未来组织大会将成为中国企业数字化转型和未来工作方式的风向标。

来源:经济日报-中国经济网

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