加强“网上工会”建设 广州开启工会服务新格局

南方新闻网

发布时间:08-2111:20

职工能在网上找到工会组织、参加工会活动、方便快捷地申请维权帮扶、参加职工大学堂学习、享受职工节日服务等普惠服务。这些涉及职工权益的大小事,在“互联网+”服务框架下都能实现。笔者日前从广州市总工会获悉,广州不断加强“网上工会”建设,推进整合工会系统网站、微信、微博、APP客户端等网络平台,打通网上服务职工的新通道,完善职工网上申请入会方式和实名制会员信息系统,建立数据准确、动态管理的工会工作和会员信息基础数据库,业已形成网上网下深度融合、相互联动的工会工作新格局。

●南方日报记者 刘丹颖 通讯员 罗瑞雄

创新“互联网+培训”职工大学堂普惠职工

在天河区一家IT企业从事行政工作的田女士每天朝九晚五,和普通白领一样,她经常发愁业余时间如何过。自从加入广州职工大学堂,三年来她累计参与了超过30期培训。下班后的文艺类培训让她不仅收获了小时候关于“琴棋书画”的梦想,近两年的公司年会,她担纲策划编排的文艺节目还让同事和团队的凝聚力又一次被激活。

田女士告诉笔者,工会对职工培训需求掌握得非常及时。“每期培训时间就一个月,对我们职工来说非常科学,既不会因为培训周期太长而产生心理负担,也能根据实际学习效果调整参训的选择。”

广州职工大学堂开办于2011年,开办以来累计开设课程达2.9万门。近年来,广州职工大学堂不断完善培训模式、优化课程体系,开设受众面广、实用性强、教学效果好的通用型课程,培训职工近150万人次。

随着手机移动客户端的发展,工会创新“互联网+”培训模式,将广州职工大学堂与“广州工会”移动客户端联通,开发广州职工大学堂移动客户端报名系统。职工通过“广州工会”移动客户端,根据兴趣爱好自主选择课程,免费、公平参加学习。

“职工报名打破了发文件、单位组织发动、分配名额等限制,没有职工‘被报名’。”广州市总工会相关负责人表示,“互联网+”培训模式完成了从“层层上报”到“一键完成”、从“要我学”到“我要学”的两重转变,有效扩大了职工大学堂的影响力和受益范围。

而绝大部分课程在网上公布后就被一抢而空,针对培训名额供不应求的现状,职工大学堂积极适应线上教育培训的新形势,在“广州工会”移动客户端上开设“微学堂”栏目。7000多门涵盖职场通识、职业技能、生活休闲、文化艺术、健康保健等方面的课程,供职工免费在线学习,满足职工的学习需求。“职工书屋”栏目有超过3.8万本书籍、400种期刊和8000多小时的有声书,供职工免费在线观看和下载。

据介绍,今年广州职工大学堂在原有31个校区的基础上新增了市第三工人文化宫、海员俱乐部和工人体育场3个校区,覆盖了全市11个区。仅今年1—7月就开设6000多门课程,培训学员超过25.1万人次。广州市职工大学堂还被评为“全国职工教育培训优秀示范点”,为全省最大的职工基本素质教育基地。

借助工会APP平台开展“互联网+工会法律服务”

前不久,白云区某物流企业因股权转让而引发的劳资纠纷波及近300名职工。广东芳华律师事务所劳资部主任、工会律师薛莹荣赶到现场与企业工会代表接触,摸清职工主要诉求后,由企业所在地的基层工会发起的三方联调,在当地人社部门的主持下,促成了工会律师与企业方进行协商,从而解决了困扰多时的历史遗留问题。

“这个案例有一定代表性,企业被转手多次,员工的社保及工龄补偿都受到不同程度的影响。最后这批职工在我们帮助下,走法律程序去确认工龄。”薛莹荣说,作为最早一批加入工会律师团的成员,她亲历了工会法律服务帮助职工以理性维权方式“护身”的可喜转变。

在广州市总工会一楼的来访接待室,工作人员将一张张工会法律援助申请表格上传至APP工作平台。按照现行规定,职工申请法援,转交职能部门后是否受理其工会法律援助申请,五日内即有答复。

广州借助新开发的广州工会APP服务平台,将工会法律服务拓展到手机移动终端,提供线上线下的“7×24小时”工会法律服务。一方面,职工维权不再受时间空间限制,除了拨打职工维权热线电话即时咨询,也可通过APP进行语音或图文的线上咨询,由工会律师在广州工会APP进行后台收集,并在24小时内予以解答。此外,职工还可以在APP预约,到市总工会来访接待室进行现场法律咨询。

另一方面,便捷、及时的法律支撑也体现在相关法律政策的宣传普及。以工会律师团的法援质量跟踪调查为例,其中一项内容就是收集案例、整理劳动关系领域热点、难点问题,特别是职工关注度比较高的法律问题,制作“以案析法”栏目,还提供题库查询式服务,在APP内建立问题库并逐一编号上传到平台。职工可根据自身实际情况输入编号自行查询。“这既可以对普遍性问题进行及时解答,又可以起到对职工进行法治宣传教育的作用。”市总工会相关负责人表示。

今年上半年,广州通过“互联网+工会法律服务”以及工会法律中心、法律服务点等线下工会法律服务平台,为职工提供法律咨询近千宗,提供诉讼(仲裁)代理类工会法律服务362宗,为职工挽回经济损失2000余万元。

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