南宁一女业主因不满“精装”交付质量欲跳楼 开发商回应

环京津网

发布时间:08-1716:17

昨日(16日)18时许,

南宁盛天东郡小区一业主爆料,

该小区一位女业主爬到自家(25楼)窗户,

声称要跳楼。

这是怎么回事?

记者在现场看到,女子家住25楼,她将一只脚越过窗户,悬在室外,看上去十分危险。跳楼女子声称,因向开发商、物业管理公司及空调销售安装商反映的问题得不到解决,欲以跳楼的方式维权。

同时,该女子在业主群中表示,“倾尽所能,背负债务买下房子,最后连睡觉都没办法,8点准时跳下去”。在群内,不少业主进行安慰,劝她“想想家人”,不要轻易放弃生命。

女业主在群里发消息。

女业主在群里发消息。

记者了解到,盛天东郡三期于今年6月底交房,不少业主反映,房子是精装修的,涉及以下多个问题:

空调外机安装在主卧床头外墙,噪音影响睡眠;

电梯经常卡顿,电梯按键安装不到位;

楼梯通道窗户缺乏安全防护装置;

地下车库电动车进出车道设计不合理。

对此,一名盛天东郡的工作人员称:

他们有公开公示的资料放在物业,对于业主反映的问题物业会有台账记录,之后物业会将问题反馈给工程部,由工程部进行整改。该工作人员表示,基本上业主提交反馈的问题,开发商都将及时跟进,及时整改。

部分业主确实反馈过住房装修质量和楼宇环境部分问题。他们也曾与业主通过面谈等方式沟通过。没有来当面反馈的,也安排小区物业登记受理诉求。在当时,他们接到部分业主提出维修或更换部件等诉求。

其中,开发商已安排工程人员跟进处理维修的情况,并张贴告示或安排维修人员接洽沟通。对需要更换部件的,按流程重新采购。不过可能由于采购周期无法确定,有些部件可能需要三四十天的时间才能采购到位,由此引发问题。

这名盛天东郡工作人员同时介绍到,业主验房时,有些问题集中反馈过,盛天已接待受理。但有部分问题可能出现在集中反馈周期后,也就是部分业主入住后才陆续发现的一些问题,比如空调主机安装位置是否合理问题、楼梯间窗户安全防护问题、楼宇地砖是否符合规格问题、停车场设计是否合理问题等。这些新增的诉求如何处理,他们还需要与公司其它部门确认,才能进一步反馈给业主。

同时,该名工作人员称,也有一些业主入住后才陆续发现问题,还需要与公司其他部门确认,才能进一步向业主反馈解决方案。

据悉,昨天(16日)21时左右,该女业主已被安全救下。

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