暑运过半,义乌火车站发送旅客超120万人次!

义乌市融媒体中心

发布时间:08-1108:21

7月1日至7月31日,铁路义乌站为1914名旅客开通“绿色通道”、提供轮椅或帮助重点旅客进出站,为10多名走失的小孩找到大人,为旅客找到遗失物品341件。

义乌火车站(资料图)

铁路义乌站的客流明显上升,儿童旅客大幅度增加,又适逢普铁2号候车室屋面消防改造施工,今年暑运任务有些许艰巨,但运行平稳有序。

近期频现高温天气,铁路义乌站为了鼓励一线职工的工作积极性,由车站领导到站台给一线职工送西瓜、银耳汤等消暑食品,关心在高温下奋战的职工,以确保酷暑中的火车站服务不懈怠。

为了让旅客在候车期间享受舒适的环境,铁路义乌站加强对候车室的巡视,保障旅客的安全。他们在候车室人工查票引导环节增设了值班人员,在临时候车室安装了20台电风扇,为2号临时候车室、天桥等区域放置冰块降温。

为了缓解窗口售票压力,铁路义乌站充分发挥自动售取票机和票厅“咨询服务台”的作用,现场引导、指导旅客使用自动售取票机购取票和使用“铁路12306”手机APP购票。动态关注票厅客流及旅客购票情况,合理增开窗口,特别是增加退票、改签等功能窗口的数量,满足旅客需求,确保旅客不排长队。

为了保障“小候鸟”的出行安全,铁路义乌站精心设计了儿童旅客安全提醒卡,组织休班职工不定期在车站进站口、候车室以及票厅等处发放给前来乘车的儿童旅客,做好安全乘车宣传,同时加强对“小候鸟”的安全引导和组织,倡导“关爱小候鸟、平安回家路”。

此外,为了保障暑运期间的出行服务,铁路义乌站暂停职工年休,调节休班加班时间,适当延迟下班时间,以突出站台组织秩序,强化站台网格化管理,落实站台两端卡控和天桥引导,确保站台组织安全。

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