来源:保观
韦莱韬悦(Willis Towers Watson)是一家领先的全球性咨询、保险经纪和解决方案公司,帮助世界各地的客户把风险变成增长机遇。近日,该公司发布了2019年第二季度保险科技报告《InsurTech Quarterly Briefing Q2 2019》,将核心放在科技赋能保险价值链上,主要探讨了“保险报价,转化和签单”这一系列功能性过程,并重点关注有助于创建端到端解决方案的各类技术。
保险科技
案例篇
Simply Business
Simply Business,成立于2005年,是一家英国中小企业MGA(管理总代理),目前服务于超过1000种不同行业和职业的59万家中小型企业客户。2017年,该公司被美国旅行者保险以4.9亿美元收购,并借机向美国中小企业市场扩张。
对于保险公司,Simply Business能代表其处理整个客户生命周期 — 通过市场营销和战略合作(与聚合网站)吸引新客户,包括保单报价、转化、签发,乃至续约。此外,合作保险公司还可以在简单的业务平台上构建专有产品。
中小企业保险的“亚马逊”?
通过与包括美国国际集团(AIG)、安盛保险(AXA)和希斯考克斯(Hiscox)在内的一些知名保险公司合作,Simply Business可以自行从市场分析中获得见解,并加推新的产品。同时,为了确保在Simply Business平台保持竞争力并满足客户的需求,各家保险公司也会基于客户的购买倾向,不断优化保单价格。
在合作伙伴无法提供保险的情况下,Simply Business作为管理型总代理,能在自行开发保险产品。这就像“亚马逊风格”的保险市场,有Simply Business的直营产品,也有第三方保险公司的自营产品,而客户购买后的所有“配送”环节则由Simply Business一力承担。
Bindable
Bindable,总部位于波士顿,提供基于企业级SaaS (软件即服务)解决方案,使保险公司和中介机构能够通过首选渠道更有效地增长业务。
Bindable最初是作为一个数字保险代理机构推出的,专门致力于通过亲和力团体和其他伙伴关系获取客户。2017年,该公司开始向保险公司和经纪公司推出全栈操作平台,并通过其他渠道扩大分销。
如今,保险公司和经纪商能够通过产品多样化和购买数字化,更有效地吸引和转化客户。
市场机会:选择性分销
通过选择性分销渠道提供保险仍然是最可靠的盈利承保来源之一,但支持和发展这些渠道的过程和工具正在逐步走向数字化转型。这无疑给保险行业带来了阵痛,面对API经济,在线报价和转化功能已成了“基本筹码”。
Bindable专为保险市场服务,通过亲和团体、金融机构和其他品牌,使行业更有效地获得赢利性顾客户,以此同时,使市场领导者能够更有效地管理和优化现有渠道并测试新渠道。
前端模板系统:为保险公司和经纪商提供白标式数字保险产品和市场解决方案。(注:白标,指一方提供产品,由另一方用自己的品牌进行销售)
Policy Crusher?:为代理人提供一个集成的SaaS解决方案和客户关系管理系统(CRM),支持选择性分销或直销,并具有动态交叉销售功能。
数码产品交易所:让承保人、中介及亲和团体获得越来越多的个人及商业线保险产品。
数字代理:美国国家授权的多产品保险代理机构,由一家直销和服务中心支持。
massUp
massUp总部位于德国,一家为保险行业提供数字产品和服务的B2B供应商,并通过独立代理人向消费者直接出售针对个人物品的小额保单。据了解,个人每年在科技、休闲和奢侈品上的投入超过了3440亿美元,而massUp通过为利基产品和敏捷产品提供全套SaaS解决方案,帮助合作伙伴抓住这一市场机会。这是通过一个全栈、端到端数字平台实现的,该平台为保险公司提供了极大的灵活性,能够在短短4小时内将产品集成到现有功能中。
massUp提供的解决方案流程
利基 & 灵活
目前,massUp的产品组合共有35种产品,其中8种是由massUp定价和设计的专利产品。许多产品都是灵活的数字化产品,专注于当下个人专业产品线,如手机保险和电动滑板车保险。而且,平台高度定制化的特性,让massUp的合作伙伴,可以根据当地的偏好和策略承担不同程度的风险。另外,产品的灵活性也扩展到了保费支付形式,支持标准年付,短期月供,以及基于使用的保险。
所有保险产品都由一个适应性强、自主研发的产品引擎支持,允许massUp在几小时内构建小型保险产品,涉及从产品选择到保单支付的部分。然后,这些产品解决方案可以通过massUp的专有API插入到所有销售渠道中,而不需要保险公司进行任何IT开发。这种近乎即时的全球访问可以通过社交媒体平台、刷卡机、在线商店以及线上和线下活动来实现。
最后,massUp的技术有能力将保险公司现有的产品套件和服务平台数字化,所有这些都以模块包的形式提供,允许保险公司挑选最符合其自身价值主张的选项。
产品选购、保单签发和数据交付的过程都是自动化的,并能实时交付给客户和保险公司。
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