京东数科 “数字收银机”解决方案落地27个大型商超品牌、200多家门店
金融界2019-07-15 18:47
来源：金融界
近年来，线下零售的价值被“二次发现”，越来越多的传统零售企业都在向“线上+线下”的零售新模式转型。虽然线下消费市场存在巨大蓝海，但线下获客难、坪效低等现状始终是传统零售企业发展难以逾越的障碍，同时，人员招聘难、流失大，缺乏更丰富的变现渠道和手段，更是传统零售企业必须要解决的现实经营问题。
京东数科依托数字技术储备，围绕传统零售企业升级转型的困境，积极探索零售数字化解决方案，基于对自身零售行业的理解与对行业发展趋势洞察，针对大型商超零售场景，推出了“数字收银机”零售数字化管理及收银解决方案。
目前，京东数科“数字收银机”已在包括绿地G-Super精品超市、7FRESH七鲜超市、爱客多超市、德隆超市等在内的27个大型商超品牌、全国200多家门店落地。该解决方案以“自助收银+人脸支付”的方式提升用户数字化支付体验，以会员人脸识别、商品智能防损、店铺数字化管理为核心功能提升商户数字化经营能力，帮助商家将结账效率提高了6倍，而且实现了交易、会员、商品、营销等数据的共融共通，成为商超门店提升购物体验和提升经营效率的新利器。
图注:绿地G-Super优选超市内 “数字收银机”使用场景
图注:绿地G-Super优选超市内 “数字收银机”使用场景
具体来看，“数字收银机”解决方案主要在门店降本增效、人工智能应用以及塑造门店数字化营销能力方面为传统商超门店转型赋能。
首先，大大减少传统收银所需的场地和人力。区别以往传统自助收银机支付方式单一，收银机“大材小用”的占地难题，“数字收银机”可将1个人工收银台的场地改造为4至6台自助收银专用通道，由以往的一对一收银升级为多人同时自助结账，有效解决了商户高峰期支付分流的痛点。而1个收银员可以同时看管4-6台收银机，大大降低了人员成本。“聚合支付”功能兼顾了用户多样化的支付需求，在支持京东支付、微信支付、银联云闪付和支付宝的同时，京东人脸支付更是成为用户购物结算的“新宠”，极大提升了用户支付效率和支付体验。
其次，人工智能助力管理提升，“视觉AI防损”功能为商超增添了一双“会思考”的“眼睛”。 目前市面上普遍的防损是通过商品重量，仪器不灵敏或是损坏都会造成店铺损失。同时，重量防损也经常发生儿童误压称重台，顾客误触发偷盗警报的情况，造成店员和顾客都很尴尬的场面。而由京东数科推出的视觉AI防损可以真正识别用户的可疑行为，对疑似未扫码、遮挡扫码、点击屏幕添加商品等多种行为识别，并可以通过短信、手机、公众号、收银台顶灯提示等多种方式触发通知并告知店员前来处理，同时也提供了丰富的开发接口，方便商家二次开发。
再次，数字化会员与收银机屏幕展示，赋予门店数字化营销能力。“人脸识别会员”功能大大提升商超会员的使用粘性，会员营销能力解锁升级。消费快节奏时代下，不少商超会员“懒”于解锁手机展示电子会员卡或掏出实体卡，给商超的日常会员维护造成很大不便。京东数科智慧零售支付解决方案只需要用户在结算时抬头望向摄像头，即可完成快速识别会员身份，实时核销会员权益等系列操作。自助收银机的21.5寸超大屏幕还能成为线下商超和消费者互动的窗口，或是利用京东数字化媒体平台进行屏幕广告播放，或是与品牌方合作运营优惠券以实现引流，门店收入来源更加丰富。
随着京东数科“数字收银机”在全国的陆续上线，智能零售支付解决方案还将继续深化拓展，下沉至三四线城市区域龙头，持续打造跨渠道、自助式、无缝化的线下购物新体验。
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