太平人寿快速应对四川宜宾地震

新华网客户端

发布时间:06-1811:01

6月17日晚,四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震。地震发生后,太平人寿总公司、四川分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急工作组,并推出五项服务举措,为客户提供快速、便捷、人性化的服务,为抗震救灾出一份力:

1. 开通24小时急难事故理赔服务专线95589,线上线下多渠道受理事故报案;

2. 简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续、提供免保单理赔等,对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份,先行赔付;

3. 提供人性化理赔服务,取消医院限制;

4. 开通理赔绿色通道:主动为出险客户提供服务,同时将灾难事故理赔设置最优先级;

5. 实施应急值班机制:专人值班,密切关注灾情及客户出险情况;太平人寿四川分公司理赔报案电话:19983526843,联系人:吕刚建

太平人寿将持续关注灾害的最新情况,并积极与政府和行协保持联系,配合做好抢险救灾工作。

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