打“大健康”牌 太平人寿这样差异化竞争

经济观察报

发布时间:05-2015:09

(图片来源:全景视觉)

经济观察网 记者 姜鑫在“健康中国”战略引领下,保险的保障功能与“社会稳定器”的价值愈加凸显。在人身险领域,保险公司面临市场需求增加的同时也面临着激烈的竞争,作为风向保障提供者,保险公司也在进行多种尝试。从单纯的保险产品到系统的提供健康险保障是一种新的尝试。

近日,太平人寿推出了以医疗、疾病、护理“三重健康守护”为核心的多款健康险产品,通过解决“居民医疗保障缺口”“突发疾病所需的大额资金储备”“长期性护理支出”三大核心问题,帮助客户构建更加完备的全生命周期健康保障体系,更可作为医保的有效补充。

“只有以客户为中心、精心打磨的产品,才更容易走进客户心里,赢得客户信任。”太平人寿副总经理程永红提出了“共享太平”理念:是做更多贴近老百姓的产品和服务,让更多人能“愿意买、买得起、用得上”。

太平人寿总精算师林端鸿对此作出了解释:通过提供全面健康保障方案抵御健康风险,不断扩大保障范围并满足客户多样化选择的需求,让客户“愿意买”;通过创新产品设计,高效风险控制,实现更具竞争力的价格优势,让客户“买得起”;通过提供全阶段、范围广的健康医疗服务,努力承担更多产品赔付外的责任,让客户“用得上”。

该如何实现上述目标?又该如何在人身险市场的同质化竞争中打出差异化之牌?太平人寿作出了尝试如,产品上,将客户需求贯穿到整个保险产品设计的同时,全力提升产品的性价比,并发布的“三重健康守护”保障体系。

首先是医疗守护,通过将产品组合与服务相融合的保障方案,构建起“境内境外就医、医保内外均保、院内院外均赔”的全面就医保障,为客户提供就医用药安排及费用直付服务。第二重是疾病守护,通过创新产品设计及组合,来强化传统重疾产品中高发、多发疾病的保障功能,解决由于突发严重疾病而导致的经济问题,防止“因病致贫”;第三重是护理守护,太平人寿推出的10年期定期护理保险产品,着重解决家庭深层财务安全问题。

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