扶沟县市场监管局调解一起汽车高温纠纷案

豫东草根

发布时间:19-05-1514:55

在全省汽车消费专项整治活动中,扶沟县市场监督管理局认真履行职责,成功调解一起汽车高温消费纠纷。

据悉,5月5日上午,扶沟县市场监管局举报中心接消费者刘先生投诉称,2019年5月3日,他在扶沟县亿顺汽车城以7万余元的价格购买了一辆东风风行1.8TSUV汽车,行驶不到50公里,出险高温现象。刘先生遂找经销商说明情况,要求更换一辆。经销商不同同意为刘先生更换,无奈情况下,刘先生到扶沟县市场监管局进行投诉。

接投诉后,局领导立即指派经检大队进行现场调查。经查,该车因运输过程中水箱排水管的加固夹丢失,造成水箱内的防冻液漏出,致使该车发生高温现象,幸亏刘先生发现及时,未造成严重损害。

5月13日,市场监管局工作人员召集双方当事人进行调解,通过工作人员耐心做工作,双方达成以下协议,经销商同意对车辆进行维修,并赔偿刘先生现金9000元,双方均无异议,同意在调解书上签字。

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