有赞CEO白鸦称2019年小程序将大爆发,用1小时和快手谈成合作

AI财经社

发布时间:05-0918:24

2018年被称为小程序元年,但外界对此体感并不强烈。

5月8日,有赞CEO白鸦在有赞MENLO 2019深圳发布会上直言,小程序的确在2018年爆发了,只是爆发力度低于外界预期。白鸦原以为小程序可实现100倍增长,但他低估了微信创始人张小龙的耐心,“很多接入小程序的入口还没有打开”。

微信小程序不温不火背后是腾讯正低调布局着新一轮电商计划。在QQ时代和微信初期屡次碰壁电商的腾讯如今显得更为谨慎,抛弃了自建电商的想法,转而以入股、收购等方式入场。2015年入股京东、美团,后又入股传统零售商永辉、家乐福等。

今年4月初,腾讯接连入股SaaS服务商有赞、微盟,为微信小程序完成互联网产业上层布局。就在有赞宣布引入腾讯投资的5天后,腾讯进一步放开了小程序的内容入口:公众号关联小程序将无需小程序管理员确认,且小程序可被无限数量的公众号关联。

“2019年小程序会有更大爆发。只要把入口放开,流量就会进来。”白鸦说。

小程序木匠

时间倒回到2年前,微信和有赞各自有着不同的客户群体。

2017年1月微信小程序上线时正值新零售站队。一定程度上,小程序是微信链接商户和用户的窗口。最初,腾讯的客户是家乐福、沃尔玛、永辉、步步高等大型传统零售公司。据AI财经社此前了解,期间腾讯入股或战略合作了数家技术公司,加码商户服务。

但对于拥有社交基因却没有电商基因的腾讯来说,要把握新零售的机会并不容易。推出微信小程序之后,腾讯还缺乏在小程序上运营商家、营销等能力。

这时,腾讯注意到了有赞。有赞成立于2012年,最初名为口袋通,后更名为有赞。有赞以微信商城起家,最初服务于大量中小型商家,实际定位是SaaS服务商。5月8日发布会上,有赞微商城发布了T.1版,这是有赞微商城的第十个版本。

2018年4月有赞在香港借壳上市。有赞2018年年报数据显示,2018年公司年营收额为6.85亿港元,同比增长229.3%;毛利2.31亿港元,同比增加784.9%;电商GMV达330亿元,同比增长88%。截至2018年底,有赞微商城累积注册商家超过442万,活跃商家十几万,累积付费商家10万。

“腾讯能够给商家提供木头,但商家需要的是柜子和桌子。商家自己不会做,需要木匠。有赞就是木匠的角色。”白鸦说。

(有赞CEO白鸦)

白鸦表示,接受微信的入股是基于两家公司业务发展需要。财报显示,有赞70%交易量发生在微信平台,而微信也在寻找能够为小程序提供商户服务的企业。他透露,微信的数据范围止于消费者行为。简言之,微信只能看到消费者进了哪个小程序或哪个微信商城,消费了多少金额,缺少具体的消费数据,也就无法做精准营销。

一位小程序商户曾对AI财经社表示,微信给商户的用户数量并不精准。10位用户中可能只有1位是目标用户,即有效用户。

基于此,微信需要有赞长期积累的消费数据和电商视角。同时,在中国互联网公司、科技公司纷纷转型云计算公司的当下,有赞和腾讯也在加注云计算。

中国版Shopinfy

有赞不是第一家为社交网络平台提供商家服务支撑的公司。

2004年,加拿大一家滑雪设备线上零售商Snowdevil创始人Tobi Lutke用了两个月时间搭建了自己的线上商店;2006年Tobi Lutke成立SaaS服务公司Shopify,瞄准中小上户群体。2013年Shopify推出自有POS系统,2015年上市,2017年年底Shopify付费客户数目达61万,商户GMV达263亿美元。

此外,Shopify也是首家和社交软件Facebook、Twitter、Instagram、Lyst、Google以及Amazon、eBay等电商平台无缝结合的云技术公司。关键的原因在于,Shopify掌握了大量商家数据。

有赞的模式和Shopify类似。除微信外,有赞也可帮助在支付宝小程序、微博、百度小程序、快手上建立线上门店以及开店后的日常运营、推广、营销等。

白鸦表示,有赞和快手达成合作只用了一个小时。当时,不少商家向有赞反映,快手上的的博主带货能力不错,于是白鸦与快手CEO宿华约了见面时间。晚上11点半聊到12点半,双方立即达成了初步合作意向。

在传统零售行业线下销售遇到的增长瓶颈时,线上获取新用户、新流量的最佳渠道。白鸦认为,线上门店相当于一个24小时营业的在线货架,涵盖到店、扫码、会员储值多个业务。这些货架预计能为门店商家带来35%的增量订单。

此外,随着大型品牌商户入驻,有赞也在更新个性化服务能力。同时,有赞还在不断试探边界,除电商和广告外,目前有赞还有跨境、教育、分销等业务。

相比于Shopify的体量和规模,有赞还有很长的路要走。白鸦坦言,创业前5年是有赞积累商户资源的五年,去年开始有赞进行规模化市场运作。这一阶段完成后,公司会进入收购阶段,扩充业务。要完成所有的成长路径,有赞至少还需要两个五年。

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