怎样正确选购智能客服机器人？
忠仆1号2019-04-22 15:22
电销是众多企业营销选择的一种销售模式。这些年来，随着互联网、大数据等技术的不断发展，人工智能技术也在不断突破。其中，智能客服的出现解决了传统人工客服电销存在的诸多问题。智能客服，顾名思义就是智能客服机器人。
智能语音机器人是一款结合CRM，适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟真人客服沟通对答，且进行信息筛选的人工智能语音机器人。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类于一体，全面实现市场营销！
对于智能客服的使用效果大家是有目共睹。对于大多数企业来说，关心的还是怎样去选择一款适合自己的电话机器人。目前市场上电话机器人产品鱼龙混杂，要想从中选择一个合适的是很难的。
今天，小编就来教你怎样才能选购一个好的智能客服。
一、调查公司资质
对于产品而言，公司是背后的支撑保障。现如今市场上的电话机器人品牌有很多，宣传的时候都是“卖瓜营销”，但是一旦真的出现问题，损失最大的还是购买者。
二、产品技术及功能
考虑产品本身很重要。首先得看产品具有的功能是否满足自己的需求，因而在选择智能客服机器人之前，你得先做一个市场调查，了解产品的相关功能和技术。
三、服务支持
考虑公司和产品之后，关心的自然是售后相关的服务支持了，对购买者来说更是如此。一个没办法提供服务支持、出现问题不能得到及时反馈与解决的智能客服，那就无需考虑了。
以上就是我为大家总结的智能客服机器人三大选择要素，当然还有其他很多方面因素都需要考虑到，欢迎大家进行补充说明！
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