Patreon正努力成为创造者建立会员业务的主导平台

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帕特隆的事业，treon为独立内容创造者提供商业基础设施:为在线粉丝制作视频、音乐、播客、绘画、漫画、游戏、杂志和其他形式的媒体。它可以帮助他们将庞大粉丝群中的一小部分超级粉丝转变成按月付费的用户，并通过网络管理与这些用户的关系。Patreon正努力成为创造者建立这些会员业务的主导平台，从这个位置它可以扩展到创造者的其他产品和服务。在EC-1的这一部分中，我将深入研究Patreon作为一家企业的结构、性能和健康状况。各节的组织如下:商业模式，收入，用户指标，新的收入来源，成本和效率，合并和收购，投资者和融资，我对Patreon的产品、竞争对手和全篇论文的分析已经作为他们自己的文章展开。商业模式，Patreon的商业模式很简单，尽管它正变得越来越复杂。它通过平台向创作者收取10%的收入，分成5%的平台费和5%的支付处理费。Patreon一直收取5%的平台费用，但其支付手续费在过去有所不同。Patreon改变了策略，不再扮演连接粉丝和创作者的市场角色，而是作为一个SaaS平台，为创作者提供一套工具。与其将佣金视为市场的浪子，不如将其类比为类似于人才经理、经纪人或唱片公司的佣金模式。Patreon的激励措施与客户从粉丝身上赚取更多收入的目标直接相关。这个简单的模型将变得更加复杂，因为Patreon准备引入额外的佣金，以换取一些新的功能和服务。此外，该公司去年收购了两家初创公司(Memberful和Kit)，每家公司都有自己的商业模式。

收入，1月23日，Patreon宣布，预计在2019年将处理超过5亿美元的支付。这将使该公司2019年核心平台Patreon的收入超过5000万美元，考虑到10%的降幅。早在2018年5月，该公司首席执行长孔戴(Jack Conte)在一段视频中说，他们将在那一年处理3亿美元的付款，这意味着2018年的收入约为3,000万美元。这是他们在2017年处理的1.5亿美元的两倍(2018年之前支付费用是可变的，所以10%的假设在2017年不成立，但我假设收入在1200万至1500万美元之间)。2018年2月6日，Patreon首席执行官Jack Conte在Twitter上分享了自成立以来Patreon的支付处理量图表这些数字都不包括会员或工具包的收入。相比之下，Kit的收入很可能是一个四舍五入误差，不再有任何团队从事it工作，也没有分配资源进一步开发它。相比之下，Conte告诉我，称Memberful为舍入误差“太离谱了”，而且它是一款“非常适合产品市场，具有惊人吸引力”的产品，与Patreon相比，它的收入看起来并不小。TechCrunch的乔希康斯坦(Josh Constine)报告称，收购时该公司有500名付费客户和7名员工。我还没有找到有用的数据来估计Memberful的收入，所以我不知道这是300万美元还是500万美元，或者其他的数字。Patreon有利可图吗?“是的，我们还有很长的路要走，”孔戴说。多年来，Patreon一直试图弄清楚自己在网络创造者生态系统中的长期商业模式和角色，如今它已经明确表示，创造者是它的客户，它将通过向他们提供新产品和服务来创造新的收入流。

用户指标，创造者，Patreon报告称，在其平台上收入至少1美元的创作者总数“超过10万人”，但他们从2018年年中开始使用这一数据。独立网站Graphtreon使用该公司的API估计Patreon的数据。该网站称，至少有一个用户的创建者总数为13.25万人。基于同样的Graphtreon数据集，2017年的创造者数量同比增长105%(至92500人)，但到2018年仅增长39%(至12.9万人)。Patreon的传播主管说，2018年创作者的正确增长率是“略高于50%”。收入几乎比去年翻了一番，而且收入与创作者的收入挂钩。如果收入增长保持稳定，而创作者的增长正在放缓，这意味着Patreon正在减少收入不高的小型创作者的数量，但在收入较高的老牌创作者中仍有很大的吸引力。创作者在平台上的收入与创作者的搅动密切相关。人们不会放弃一项有意义的收入来源，但如果他们几个星期来一直试图获得资助，而只有10美元可以展示，他们就会放弃。许多创作者在拥有粉丝群之前就加入了Patreon——他们在Patreon上看到成功的创作者，并错误地将成功归因于加入Patreon，而不是将已有的粉丝群加入到Patreon。几个月来，它们几乎没有获得任何财务支持，但仍在动荡不安。根据Patreon在我研究期间同意给我看的数据，我可以告诉你，对于那些每月通过该平台创造500美元收入的人，Patreon创造者的年流失率下降了不到1%。收入越高，用户流动率越低，尤其是每月1000美元之后，创作者离开平台的情况就非常罕见了。

美元1 k的创造者，基于这些流失指标，Patreon的团队现在用两个kpi来衡量公司的发展:1)每月收入超过1000美元的创作者数量，2)这些创作者通过Patreon获得的总收益。关注每月1000美元+创造者(我称之为“$ 1 k的创造者”)可能源于消费者的粘性,不成比例的贡献他们Patreon的收入和战略决策平台的范围缩小到构建工具的创造者与现有粉丝基地(不是试图帮助创作者没有粉丝基地发现了)。这些1K美元的创造者获得了70%的赞助，因此创造了Patreon 70%的收入(或2019年的3500万美元)。考虑到内容是一项热门业务的程度，即每个领域的超级明星在经济中所占的比例非常不成比例，Patreon并不像人们可能预期的那样头重耳轻。虽然它有很多每月5万美元以上的创造者，而且它的最高收入创造者——据我估计每月收入约为4 -50万美元——占平台上所有资金流动的近1%，但Patreon的主要收入来源是每月收入在1000美元至5万美元之间的创造者。这是该公司商业主题所依赖的内容创造者的中间尾巴。Patreon没有透露有多少1000美元的创造者，但是CEO Jack Conte说:“这只是很小的一部分。因为它是一个开放的平台，我们一度有成千上万的创造者赚0美元。据Graphtreon创始人汤姆·博鲁塔(Tom Boruta)估计，目前有4300多名创作者每月至少能赚1000美元(9200多名创作者每月能赚500美元以上)。这个小群体——13.25万活跃创造者中的4300人，约占其客户的3.2%——是Patreon如今的核心关注点。顾客，2018年，创作者利用Patreon从300多万活跃用户那里获得了收入。从2017年开始，Patreon已经处理了200万用户的支付，这一数字同比增长了50%。利用来自Second Measure的数据，Patreon似乎正以一种健康的速度留住顾客。Second Measure是一家追踪数百万美国消费者数十亿笔匿名借贷交易的公司。在几个群组中，平均有62%的首次使用Patreon的用户在6个月后仍在付款，51%的用户在一年后仍在付款。相比之下，这些留存率分别落后于Netflix的73%和66%，但与Hulu相当(6个月的留存率为61%，12个月的留存率为53%)。

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