优信金牌认证车竟是事故车 消费者买的是放心还是闹心?

千龙网中国首都网

发布时间:01-1117:21

千龙网北京1月11日讯 “优信二手车,买的就是放心。优信二手车网上车商城,三天无理由退车,大平台更省心”,不少人对优信二手车平台的广告印象深刻,但山东临沂的赵先生却对此很“闹心”。据山东广播电视台生活频道报道,2018年12月初,赵先生以21.8万元的价格在优信二手车购买了一台二手宝马轿车,可提到车后经检测,这是一辆发生过重大事故的事故车。

经4S店检测发现,该车方向盘被拆卸过,气囊、安全带全是新更换的,工作台是后包的,右侧前后两个车门也是后换的。但在优信二手车APP中显示,该车通过了优信金牌认证。

金牌认证车辆竟是事故车

2018年12月初,赵先生通过优信二手车购买了一辆白色的宝马轿车。

赵先生称,当时买车之前,优信二手车的工作人员对他保证过,车辆无事故、无水淹。

优信二手车APP也显示,该辆宝马车通过了优信金牌认证。车辆鉴定内容如下:本车经检测排除重大事故、水淹火烧情况,车辆内饰外观无改动,车身骨架未见碰撞痕迹,车体外观个别位置有瑕疵,部分漆面有过喷漆,内饰整洁,发动机变速箱无明显渗漏,随车工具不全,其他常用功能配置均无异常,发动机舱内液位正常。

该辆宝马车是车辆检测员崔振洋于2018年9月12日10:24分完成车辆检查。页面还显示保证真实车况字样。

提到车后,12月10日,赵先生将车送到了4S店检测。经4S店专业人员检测,这确实是一部事故车。

据4S店给出的车辆检测结果显示:该车方向盘被拆卸过,气囊、安全带全是新更换的,工作台是后包的,右侧前后两个车门也是后换的。

优信承认是事故车 补偿迟迟未兑现

对于车辆曾遭受事故的问题,赵先生找到优信二手车临沂分公司讨要说法。

经过优信二手车临沂分公司的二次检测,确认该车主架安全带更换,方向盘拆卸,主气囊更换,属于发生过重大事故有损伤情形的车辆。“这辆车确实存在车况不符的现象。”

按照优信二手车平台官网给出的服务保障,优信认证车辆都会经过平台的“双重检测”、“158项检测”,同时保证车源“无重大事故损伤”、“无重大改装”……那么为赵先生却还是买到了事故车辆呢?

对此,优信二手车临沂分公司售后服务工作人员称,因为这辆车是从北京买的,信息也不是临沂采集的,应该是北京那边采集人员没有采集到吧。

明明是发生过重大事故的车辆,却堂而皇之的挂上了优信二手车的金牌认证的标识,差点就蒙混过关。赵先生认为,自己在交易过程中受到了欺诈。“优信二手车作为一个上市公司,这么欺骗老百姓,我觉得必须要讨个说法。”

赵先生称,自己手中只有一份委托购车协议,而当时签了五六份合同,他想追回所有购车合同。

优信二手车临沂分公司售后服务工作人员称,因为车辆贷款未结清,不能给他提供合同。因为合同在银行,银行说只有客户结清了,才可以见到合同。

但根据优信二手车总部的回复是,愿意为赵先生办理退款退车,并进行相应补偿。

一个月过去了,优信二手车临沂分公司依然没有拿出一个可行的解决方案。赵先生的合法权益该如何维护呢?陈少军律师称,根据这种情况来判断,优信二手车存在欺诈销售的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,销售者如果存在欺诈行为,应当承担销售价款三倍的赔偿。

另外,记者查询发现,关于优信二手车平台买到事故车的报道曾发生过多次,平台在展示车源时,为何甄别不出事故车辆呢?这样的“故事”不断重复上演,又如何真正让消费者买的放心,省心?

返回顶部