服务群众，造福群众！太原打通基层治理“最后一公里”
山西广播电视台融媒体2018-12-31 23:47
太原：坚持党建引领 打通基层治理“最后一公里”
省城太原是全省改革发展的“排头兵”，近年来，面对城市化进程带来的新情况、新问题、新要求，太原市委把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，着力探索党建引领基层治理的有效路径。
太原市南海街一社区的省粮食局宿舍有好几栋上世纪五十年代的居民楼，路面年久失修、常年积水，路面下是铺设快40年的燃气主管道，这个安全大隐患让居民顾先生很担心。2018年12月初，顾先生通过手机上的迎泽群工APP反映了问题。社区接到系统派单，立即到现场查看，并着手协调相关部门。不到一周的时间，施工队就进驻小区，三天时间就全部完工。
太原市南海街一社区居民 顾先生：
没想到这么快就开始施工。
太原市南海街一社区党总支书记、主任 甘师芸：
过去群众来社区反映事情的时候，我们也有点畏难情绪，总觉得有些事情是不在我们社区职权范围内能受理的。
2017年初，太原市迎泽区试点利用互联网，把基层党建、社区治理、公共服务整合到一起，建立了服务群众工作信息系统，配备专人负责问题转办，统筹协调多部门办理事项。
群众诉求通过手机应用一提交，系统立即启动办理程序，明确责任单位、责任人，还有“红黄灯”督办、满意度测评机制来保障服务效果。
太原市南海街一社区党总支书记、主任 甘师芸：
能在我们力所能及的范围能解决，我们就解决了，解决不了我们就一级一级平台往上反馈，职能部门那是一环扣一环，非常方便快捷地来解决一些居民提出来的困难问题，居民受益了。
老百姓足不出户就能通过手机反映诉求，群众下单，部门秒办。2018年，服务群众工作信息系统共受理事项66078件，办结66055件，办结率99.97%，满意率99.93%。
杏花岭区域党群服务中心运行以来，排练室每天都供不应求，从前的舞蹈“游击队”找到了家。
太原市西华门社区居民 郭晓云：
我们以前就没地方活动，我们在菜市场，菜市场还是停车场，一会儿车来车往特别不安全。
2017年底，改建完成投入使用的杏花岭区域党群服务中心，一共有基层党建、政务服务、便民服务和文体活动四大功能，辐射周边5万多人口，初步形成15分钟党建活力圈和群众服务圈，成为基层党建的核心阵地，也成为社区群众温暖之家。
太原市天地坛社区居民 王美英：
老有所用，老有所为，我们老人还能做一些贡献，党群（服务中心）就像一颗金色的种子，撒满我们心中，在我们心中开出幸福之花、文明之花。
太原市西华门社区居民 郭晓云：
大家从心里感觉到这是我们第二个家，幸福感满满的。
太原市杏花岭街道党工委书记 张毓民：
我们作为基层党组织，我们是提供服务的，通过服务凝聚人心，让我们的居民群众更加信赖我们的基层党组织，我们能够形成更加强大的合力。
太原市抓住改革契机，下好街道管理体制改革先手棋，引导街道把工作重心放在抓党建、抓治理、抓服务上，把区级职能部门的人事考核、综合管理等六项权力下放给街道，按照“4+2”模式，优化调整街道内设机构，把资源下沉到街道，增强了街道党工委抓基层治理的能力。
太原市委组织部副部长 高义元：
我们层层压实各级党组织书记主责，整合和带动社会各类组织力量，纵向联动、横向融合，让街道社区有人有权有资源，为老百姓办实事办好事。
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