有赞白鸦:中国SaaS企业的死因主要在盲目扩张

金融界

发布时间:18-11-2820:12

来源:蓝鲸TMT

蓝鲸TMT频道11月28日讯,有赞创始人兼CEO白鸦日前在总结国内部分SaaS企业倒闭的原因时表示,大多是没有足够投入足够多的技术,在没有搭建好足够牢固的底层设施时,就进行盲目扩张或者快速变现。他表示,SaaS公司的底蕴就是脏活累活垒出来的。

“在今天的中国,前端‘消费互联网’的业务可以快速融资并有盈利的故事,咱们不缺;后端‘基础计算设施’可以拥有更多数据并盈利,咱们也不缺;但真正给商家提供落地的系统解决方案、提供实施的服务,咱们很缺。因为:这事做起来很苦、赚钱很慢。”白鸦分析道。

他认为SaaS企业的增长主要分为四个阶段。

第一个阶段,基础产品完善期。这个阶段需要完善基础产品,满足所有商家的核心的需求,也就是要不断累积功能、不断做系统稳定,不断完善服务。这个阶段在过去通常是5-8年,而互联网化时代通常需要3-5年。

第二个阶段,行业产品深入期。这个阶段将深入行业,相对放缓,做重点行业的探索、做重点行业的解决方案,做更深度的行业解决方案,输出更多客户成功的案例,把客户做得更深、更细化、更完善的服务体系,这个阶段通常2-3年。

第三个阶段,生态建设期。这个阶段开始走向开放,与更多的开发者、服务商一起服务商家,满足客户的个性化需求,同时不断迭代整个体系,最后形成了自己的品牌效应。在SaaS的品牌效应,不是这个品牌排到多少名,而是这个品牌是否可以成为商家“不会犯错的选择”。

第四个阶段,增值业务分形复制期。一般需要10~20年的沉淀。SaaS公司增长走向平缓的时候,可以开始做创新型业务,或者说“分形创新”。

白鸦认为,任何一个SaaS公司的唯一目标只有客户成功。任何一个SaaS公司最核心的工作就是给客户成功提供完美的解决方案,这是一个SaaS公司真正应该花百分之百的精力做的两件事情。不是做出漂亮的财务报表,不是做更多的品牌宣传,不是让更多的同行知道这家公司多么强大,而是让你的商家知道你,让你的商家理解你,给你的商家更具体的解决方案,这是每一个SaaS公司都应该有的理念。

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