小米宣布双11部分线下店不打烊,双11十年新零售成新战场

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发布时间:18-11-1016:18

封面新闻记者 崔江

今年双11已经进入第十年,新零售也成为今年双11的关键词。11月10日,小米表示将通过“全品类、全渠道、全场景”的组合拳,今年双十一小米将把线上7大平台与线下5000多家门店融为一体,投入1000家服务门店,2900多名客服人员,3000多辆提货车辆和超10万名送货人员,全天24小时为消费者服务。

不仅是小米,包括天猫、京东、苏宁等主流电商都开启了新零售全场景消费的模式。对此,电子商务研究中心主任曹磊指出,双11第十年零售创新延展了对消费行为的满足,甚至打破时空概念,这是和过去紧盯商品销售的传统零售形成的最大差别。

双十一部分店不打烊

此次双十一,小米做到了线上线下全覆盖,不仅有线上线下通用的优惠券,还针对不同购物场景推出了各式活动。

11月11日,消费者可以通过多种方式获得海量优惠券和实物好礼。当天登录小米商城,可以在10-22点每整点抢券,还有0点秒杀,多款智能好物到手价最低1元。小米还首次尝试线上线下同时“在线”。从11月10日10点营业开门到11月11日全天,部分线下小米授权体验店(非商场店)将不闭店,不打烊。

业内人士表示,小米推出部分线下店不打烊是一次全新尝试,很好地弥补了线上购物场景的不足,真正做到了全购物场景的双十一。

除此之外,线下购物场景在双十一还有明显的交付优势。每年双十一,全国物流系统都要承受很大的压力。购物便捷,但收货延迟,已经是历年双十一的固定节奏。在小米线下门店可以立刻获得心仪的产品,无疑是更好的双十一购物体验。

全渠道新零售成双十一新战场

不仅是小米,包括天猫、京东、苏宁等主流电商都开启了新零售全场景消费的模式。零售行业专家表示,关于新零售的未来,全行业仍在探索阶段,小米双十一狂欢节既是对自身新零售体系的一次检验,同时也代表了新零售未来可能的发展方向,将为中国零售行业提供宝贵的经验。

2016年,雷军首次提出了新零售概念,小米开始用互联网方式做线下零售。截止目前,小米之家已达515家,覆盖了全国32个省市自治区的247个城市,进入了各地的顶级商圈。小米授权体验店达1183家,覆盖了全国567个区县。

此外,小米直供专营店达36256家,分布在中国2630个区县和18049个乡镇。值得注意的是,小米线下渠道在快速扩张的同时,做到了线上线下同样高效,据2018年第二季度财报,小米整体营业费用率仅为8.8%。

“今天的小米新零售体系已经初具规模,将双十一活动推广到全品类全渠道的时机已经成熟。”汪凌鸣表示,小米新零售体系做到了线上线下同样高效,城乡服务一体化,让乡镇、县城消费者享受到一线城市一样的购物体验。这一体系的成色如何,推出时机是否已经成熟,今年双十一将是一次很好的检验。

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