【手机中国新闻】9月15日,不少网友反馈,使用“饿了么”app订餐出现问题,主要表现为点进餐品信息提示商家信息有误。饿了么官方对于这次的问题进行了回应,并且表示在今天10时-13时期间,访问饿了么APP或通过支付宝、手机淘宝进入饿了么页面的用户,都可获得10元无门槛道歉红包。
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饿了么官方通过微博发布道歉声明:“由于快速增长的订单,我们的服务器没能承接住大家的热情,11时32分左右,在部分地区遭遇了大约28分钟的故障,到12时左右,故障已经被修复。”
此外,为了表达歉意,从9月16日起的未来五天,除了已经准备好的2亿元“红包雨”之外,饿了么还将再增加1亿元“特别红包”发放给大家,“希望能表达我们改进技术和体验的诚意。”
以下图片为饿了么官方致歉全文:
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