行走职场,作为小萝卜头,经常会陪领导出行,遇到其他单位领导,你作为双方领导都认识的桥梁,需要出面介绍,怎么出牌?先介绍自己的领导,还是先介绍其他单位领导呢?临时抱佛脚,现查度娘可来不及,千万别脑袋一懵:我出门先迈左脚还是先迈右脚呢?掌握这三个原则,妈妈再也不担心你丢分了?
第一原则:地位有别,尊者居后。
自古以来遵循“尊卑有别、长幼有序”的传统伦理,至于是不是文化糟粕暂且不表,至少大多数还是自觉服从这一传统文化的。在职场商务礼仪中,也遵循“尊者居后”,地位高者优先有知情权和选择权。
比如开会,台下坐满了,领导依次步入主席台,你不能让主席台上的人等着台下的人吧。再比如颁奖,总是先颁发等级低的奖励,一等奖一定是最后颁发,也是由最高级别的人物出场颁奖吧。
职场礼仪中的知情权和选择权,就是让地位高者先知道地位低者的情况,从而选择是不是进一步的攀谈还是微笑点头离开。所以,先介绍哪位领导,要优先体现“尊者居后”。
比如,你陪你的领导小关出行,遇到了其他单位的领导大关,对方职位地位高,你就要先把自己的领导小关介绍给对方领导大关。第一句:大关总经理,这位是我公司销售总监小关。第二句,小关总监,这位是某公司总经理大关先生。大关总经理作为尊者,首先获得知情权和选择权,他可以选择主动伸手握手,深入客套,也可以选择点头微笑,匆匆离开。
第二原则:地位相同,尊客为上。
如果两位领导职级地位年龄基本相仿,那么,遵循“尊客为上、宾客为先”原则。比如,你陪领导去拜访其他公司领导,理应由对方的第三方人员先介绍自己的领导,再介绍你的领导,因为你的领导是客人。
但是如果需要你介绍呢,你也要把对方当作客人,先介绍你的领导,再介绍对方领导,显得尊重对方,尤其是当你们有求他们的时候,更要给足面子。如果其他单位领导来拜访你的领导,那么,你要尊重客人,先把自己的领导介绍给来访的领导。
同样道理,如果你陪领导去拜访政府部门、银行等强势方、甲方等单位领导,都要坚持“高看一眼”的态度,毕竟你们是有求于人,尊重强者,礼貌示弱,也是一种比较好的策略。所以,遇到这种情况,先介绍自己的领导,再介绍对方领导,必要时加一句,大关科长对我们公司非常支持,上次那个项目,全靠大关科长推动落地。
第三原则:随意场合,遵守传统。
你陪领导出发,随意遇到其他单位的领导,或者,你陪领导参加商务会议、酒会等社交场合,很难区分谁低谁高、谁住谁客,那么,就遵循传统的礼仪,基本没有大的问题了。当然了,也可能遇到小心眼的人,那么,再随机应变了。
总的来说,要先把男士介绍给女士,先把年轻的介绍给年长的,先把主场(本地)的介绍给外来(客场)的,先把未婚的介绍给已婚的,先把非官方人士介绍给官方人士,先把后来的人介绍给先来的人,先把本国人员介绍给外国人员,等等。实在不好区分,可以暗示你的领导,优先介绍己方,把对方统一按客人对待。
那么,你陪领导遇到团体怎么办?比如,你和领导遇到一桌人,那么,先把个人介绍给团体。你陪领导一大群人,遇到了其他单位领导,你先介绍对方领导给你们这一群人。比如,上述那个例子,你们一群人遇到了其他单位的“大关总经理”,你应该说,“大家请静静,这位是某某公司总经理大关先生;然后再说,大关先生,我们是某公司参会代表。”
综上,这只是基本职场礼仪。聪明的职场人士,还会根据场合和情景,进行恰如其分地介绍,比如,介绍双方领导时找到共同点,强化地位低者对地位高者的尊敬,协助己方领导对对方领导的感谢,适当介绍对方领导对己方公司的支持,等等。总之,当好桥梁,为职场加分。