生活报记者邓明娟
对于一个家庭来说,买新房、装新家是大事,从新房认筹、交款、入户,到选择装修公司、确认设计方案、添置家具,这一系列事,少则费时七八个月,多则一两年,琐碎程度一言难尽。尤其是在和装修公司打交道的过程中,因为种种原因,今天要多花100块钱力工费,明天要多花200块钱做理石,后天瓷砖切割不整齐要找装修公司维权……经历一次装修,就像经历一场磨难。
装修的坑很多,因为我们都不是“专业人士”,无法明明白白消费。近日,生活报记者采访了几位有装修经历的市民,听他们讲述新房装修遭遇的“四大坑”,为即将走上装修之路的人提供一些借鉴。
价格坑
报低价隐瞒必做项目
装修实花比预算多了近一倍
家住群力朗江路的陈先生刚刚完成新家装修,他的房屋使用面积50米,2017年年底验收入户。入户后,陈先生把房子整装包给了装修公司,当时的报价是4.5万元,陈先生觉得这价格可以接受。起初装修还算顺利,但是,只要一到用材料的时候,装修公司就给陈先生打电话追加装修费,一会儿是电线不够用超出了套餐米数,一会儿是过门石、窗台石等材料不含在合同里,需要自行购买……折腾了大半年装修才结束,陈先生算了下来,他足足花了近8万元的装修费,比当初预算多了近一倍。
无独有偶,不久前,市民刘先生装修自己在南岗区的一套房子,当时图便宜找了一家小公司做轻工辅料,除了基础装修外,家具、洁具、灯具、软装都是自己去买。装修前,基础部分报价不到3万,结果装修开工后,项目经理隔三差五打电话催费。后来刘先生才知道,报价时对方隐瞒了很多必做项目,所以总价看起来很便宜。装修过程中,他陆续追加了7个项目,费用多了近2万。
防坑术:尽量找大公司合同标明“施工中保证无增项”
在群力一家规模较大的装饰公司从业十年的季文海建议说:“有一部分装修公司为了营销,打出低价的噱头,等施工时在项目上动手脚,所以顾客在签单时,一定要擦亮眼睛,确认方案相应价格是否已经报全。
曹军也从事了多年的家装工作。他说,现在哈尔滨一些较大规模的装修公司整装模式是固定价格,产品不限量,这解决了客户增项的问题,真正实现了预算等于决算。另外,规范的装修公司会在合同上标明,施工过程中在不更改方案的前提下,保证无增项,所以开工之后,顾客支出几乎不会增加一分钱。”
设计坑
靠装修图吸引顾客
只注重好看不管实用性
“装修前在电脑上做了效果图,看着非常高大上,可是真正装修完再一瞅,简直是大相径庭。”刚刚完成装修的市民李女士表示。她说,在效果图上看,转角吧台、欧式沙发、开放式的厨房配着橙色的橱柜,在灯带的映衬下漂亮极了,可装修了才发现设计图上的主材都很贵,换其他材料又根本呈现不出设计图上的效果。“可是,对于装修好的房子再不满意都已经完工了,只能睁一只眼闭一只眼了。
家住群力的李涛也吐槽说,当初装修他看中了某知名品牌的欧式橱柜,并让装修设计师根据橱柜款式设计了厨房效果图,但设计师把开放式厨房设计成了半封闭式,所以橱柜只能摒弃原来的一字型,改做L型。在设计图上看,改后,欧式的橱柜面板、雕花的封板、烟机上方的圆弧镂空设计也都挺美的,可等实际装修时再一看,不但因橱柜延长米增大要多花不少钱,砌起来的那面墙还挡光。所幸施工时,李涛及时发现,并让工人拆除了这面墙。
防坑术:尽量看装修样板间避免效果图与实际不一致
“效果图做得漂亮,才能吸引住顾客,至于符不符合客户家的实际情况,对于一些小规模的装修公司来说都是次要的。”从事多年设计工作的程子峰建议,装修不能只看设计图,最好是看装修样板间。较大规模的装修公司,一般会有大规模的实体样板间,包含了多种级别不同风格的主材,顾客可以任意自由组合,这样选择装修风格就会把装修变得越来越简单,看得见摸得着,避免了效果图与实际装修不一致的情况。
建材坑
劣质建材以次充好入住后闹心事不少
“装地板的时候,说是品牌地板,但入住之后,地板就开缝了;瓷砖也说是比较好的,刚住两年,厨房的一些瓷砖就开始裂了。”家住香坊区的孟女士向记者诉说她的闹心事。
“装修三个月,墙面就出现了好多裂纹,找行家才发现用的是劣质的乳胶漆;射灯一年到头坏了5个;入住五年了,打开橱柜,依然有很大的味道……”家住道外区的王先生也这样诉苦。他说,当初装修为了省钱,一再跟装修公司压低报价、压缩成本,没想到竟然是这样的结果。
防坑术:合同应标明所有建材的品牌型号及环保级别
曹军表示:整装所选的材料和后期用的应该是一样的,合同上应该标明所有建材的品牌与型号,并且标明建材的环保级别。在材料把关上,装修公司应该有专业的技术人员,对材料进行内测,提供的所有材料都应该有相应的检查报告,保证环保无污染。
施工坑
新楼盘里发名片揽客“游击队”装修难维权
家住民安街的陈红霞表示,前两年入住新楼盘,想装修新房,看到楼下有发名片的工长,就跟着她去了名片上的装修公司。看了看,觉得价格还可以,就定了下来,可等装修才发现,闹心事才刚刚开始。“厨房瓷砖贴的一点儿都不整齐,去找了装修公司,公司爱答不理。几个月后再找当时的施工工人,才知道就是从路边‘游击队’拉来的一帮人。后来,没过几天,这家装修公司也倒闭了,事情只能不了了之。”陈女士说,后来她听一位业内人士说,做装修门槛很低,三五个设计师在一起,租一个看起来还不错的门市房,不管资金实力咋样都能干。甚至是赚了一把就宣告倒闭,连房租都不给直接跑路,过一段时间再租个房子继续干。
防坑术:在大公司选整装水电线出现问题有人管
季文海介绍,相较于不规范的小公司,一些大规模、正规的装修公司会针对客户后期生活中出现的使用问题,提供维护服务,这省去了客户找人难的不便。季文海说,比如他所在的装修公司,如果业主在入住后,地板、瓷砖出现问题,质保期内都是免费更换的。水、电、瓦、木、油工等基础设施出现问题,质保期内也是免费维修的。
曹军则建议,到装修公司最好选择整装,因为这样,所有材料售后对接问题都是由装修公司负责和厂家协调解决,省去了消费者奔波之苦。
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