这故障事件发生后，阿里云也及时回应了故障原因与其事件的道歉，故障原因称是工程师团队在上线一个自动化运维新功能，执行了一项变更验证操作，触发了未知代码的BUG，导致部分产品访问失效。

受影响的阿里云产品有阿里云官方控制台，MQ、NAS、OSS等产品功能。