周品妤,CiPU喜铺创始人
作者 | Zoe
周品妤,台湾妈妈包品牌“喜铺”创始人,是个停不下来的“好奇心”女人。
周品妤毕业于中华大学景观建筑系,毕业后进入规划设计顾问公司,做了4年协助政府执行的商铺指导。然后,自己放了个长假去澳洲打工游学一年,回台湾后到内湖科技园区的电脑公司担任项目经理,只是因为那时缺钱,她需要工资。“以前我所喜欢的工作状态是将事情做得不一样,但是在科技行业的工作却要努力将所有东西都做到一样。”很快她发现到这份工作根本不适合自己,不到一年,周品妤就离职了。
接下来,谁都想不到,周品妤选择的事业是卖冰棍,因为在辅导金瓜石民宿时认识的朋友介绍,她决定去试一下卖货的滋味。“现在回想起那一年,其实默默替后来的创业做了很多铺路,因为从零开始,摆摊、策划、营销、互联网销售、出货……,什么都做,什么都学,也累积了很多后来需要的经验。”
从大学开始,周品妤就喜欢写博客,2008年,周品妤婚后辞去工作,当起了家庭主妇,2010年,她创立了粉丝团“粉红人妻周品妤”,成为近10万名粉丝追随的网红人妻博主,进而开启年营业额近3000万元的妈妈包事业。
周品妤拿着公婆赞助的2万元开始创业,2010年9月,第一批以她英文名字缩写贩售的“喜铺”妈妈包,通过博客正式亮相,社群的号召力让喜铺第一次在母婴平台上架,就创下6分钟销售300个包的记录。“其实一开始,只是因为当了妈妈之后,想设计一款自己需要的包,没想到第一次在博客上分享,就造成那么大的回响,然后借着第一批使用者的口碑效应就传开了!”
专业是景观设计的周品妤就这样开始了设计妈妈包的日子,“设计包包是完全不一样的过程,但因为有着设计师跳脱框架的思考模式,再针对自己需求,让第一款妈妈包在怀孕的时候成功完稿,生孩子之后又按实际应用场景慢慢调整,她感同身受妈妈们最在意包包重量,研发出不到500克的超轻量空气妈妈包。”后来,她针对不同需求和场合,出了更多的款式,让品牌系列更丰富完整。
做妈妈包一次下单就要定制一定的量,周品妤说:“第一批包包做了100个,当时售价是1888元,后来发现成本和利润不成比例,就赶快调整售价。”
为了怕囤货造成现金压力,喜铺第一年采取预售制,“有次遇到交货延期、到货又有瑕疵,被骂黑心商人。”面对危机,周品妤除了一通通电话向客人致歉,还亲自录了一段影片道歉,平息风波后,周品妤将销售模式改为现货供应,业绩也慢慢恢复。
8年前并没怎么听说过妈妈包这类产品,今天,喜铺,成为妈妈圈里的网红品牌,一年卖掉近4万个妈妈包,今年销售渠道将拓展到大陆,美国、德国、加拿大、日本、港澳、澳洲、新加坡、泰国、法国等地。在喜铺台北南港总部,周品妤办公桌旁贴了一张巨幅的世界地图,每前进一个海外市场,她就会在地图上插上小图钉。
周品妤还是一个男孩和一个女孩的妈妈,事业中的女强人,社会舆论中的独立女性,一般人眼中的女性人生赢家大概就是这样吧?并没有,父亲早逝、背负助学贷款、创业维艰、生育之难……
周品妤18、19岁时父亲突然去世带来极大冲击,到现在还是让她一讲到父亲就很容易情绪溃堤。但其实现在她对父亲的过世已没有遗憾,只有感慨,觉得还有很多成就想要与他分享,如果可以再见一面,她最想对父亲说“我过得很好,家人们也都很好。”
创业刚刚起步时,周品妤生下第一个孩子,后来创业的压力让她经历了3次人工受孕失败,直到2年前试管生下二胎。
或许也是这样的人生经历,让周品妤提早体会了人性。她曾写过一本书《可以跌倒但不能被打倒》,里面提到,乐观、爱自己,是克服一路上遇到种种挫折的最大秘诀。
周品妤的老公张家祯也在2014年加入喜铺共同运营,但夫妻二人个性迥异,一起工作的第一年,相处碰到很大冲击。周品妤说:“我是羚羊族,觉得事情差不多就会去试,没有试过怎么知道不行?决定要做一件事,我马上动起来,但先生对事情则要有十足的把握,所以回头看他可能还在热身,他也会觉得,为什么老婆在公司跟我讲话的样子,跟在家里很不一样?”
“有时他会生气要我找别人来做,或两人刚因公事争执,又要立刻恩爱的样子去接小孩。”周品妤笑着说:“我会请他尊重我的意见,譬如在车上我们还在聊家事,一到公司我就会转换、进入上班模式,让彼此专注在工作上。”
负责喜铺财务、运营、人力资源、物流、供应链的张家祯,将外商制度化的管理引进喜铺,他说:“坦白讲前期摩擦非常大,但幸运的是,我们彼此都不是对方的猪队友。”
周品妤感叹:“人生有很多不同阶段,有些阶段是你不用太执着于当下钱赚得多不多,反而专注把当下的事情做好可能更重要。回头来看,现在拥有解决复杂问题的能力,都是以前把手弄脏的累积。懂得投资自己,比赚钱更重要。创业中的苦真的是很苦,永远是遇到这个关卡,觉得苦到过不去,一旦过了,就觉得好像也还好嘛。”
编辑 | MENG
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