百度服务小助手是什么?百度服务小助手会什么?

百度服务小助手

2018-06-24 00:36北京百度网讯科技有限公司
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百度服务小助手-陪伴你生活的每个重要时刻

百度服务小助手是什么:

百度服务小助手是为了满足百度消费者服务的即时通知的体验,让消费者能够及时的了解服务动态。比如火车票购买服务,我们会及时的通知您,什么时候出票成功?什么时候购票成功了。

百度服务小助手的功能有哪些:

(1)服务通知:每一次的关键服务变化都会及时通知到您,我们会通过百度APP,让您快速看到最新进展

点击模板消息进入订单详情操作

(2)订单查询:百度服务小助手主页还提供了订单查询入口,点击 我的订单 即可找到你近期发生的订单信息,并进入订单详情进行相关操作

小助手熊掌号主页底部进入我的订单
进入订单中心即可进入订单详情进行操作

(3)服务评价:在每一次服务完成的阶段您会看到评价入口,您可以为服务进行打分,写出您的评价

点击去评价可以评价你的订单

百度服务小助手的常见问题:

(1)小助手能帮助我进行订单的退款、改签等等操作吗?

答:不能,小助手只是一个帮助您获取最新服务动态的工作,不能帮助您进行订单操作。订单操作需要通过主页的订单中心,点击进入第三方站点的订单详情进行操作。所以说关于订单变化疑问由在百度内服务您的第三方站点服务,比如携程、京东这类第三方站点

(2)小助手会不会打扰我的生活,打扰我使用百度 APP?

答:不会,小助手只在您的订单发生重大变化时通知您,如火车票购买成功,去吃饭预约座位成功等等

(3)小助手背后有运营小编吗?小助手熊掌号后续会更新文章吗?

答:没有,小助手属于百度及时通知到您,属于自动推送,但是不会回答关于订单的疑问,如(1)中提到一些订单改动仍需联系第三方服务提供者。但是小助手熊掌号后期还是会更新关于功能迭代以及一些使用体验的信息,也是为了更好的满足您的服务体验

谢谢大家

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