中投证券与腾讯达成战略合作 打造国内证券行业首家“智慧券商”

华尔街见闻

发布时间:18-04-1318:56

4月12日下午,在重庆举行的2018“互联网+”数字中国峰会上,中国中投证券有限责任公司(以下简称“中投证券”)与腾讯公司签署了战略合作框架协议,双方宣布将共同探索“互联网证券新零售”模式,中投证券携手腾讯打造国内证券行业首家“智慧营业部”。正式拉开2018年“互联网证券新零售”模式的序幕。

从落地效果来看,“智慧营业部”一方面将为用户带来更好的业务处理、证券交易、资讯、金融产品等的高科技服务体验,另一方面将通过科技的力量对业务流程进行升级,进而大幅度提升用户业务办理的效率。

除此之外,此次双方的“智慧营业部”创新型合作, 腾讯将输出其自身独有的科技力量和互联网资源,联合中国中投证券的专业金融能力来推进商业智慧化、服务差异化。腾讯将利用人工智能、图像识别、人脸识别、语音识别、移动应用等技术帮助中投证券提高效率及进行创新型合作,还将结合金融云及大数据,在客服与投顾等多方面进行落地式应用,携手券商实现对用户千人千面的个性化服务。

未来,中投证券和腾讯仍将在产品融合、品牌共建、金融服务能力建设等多个维度、多个领域进行不断地创新与探索,为用户提供更精准、更便利、更个性化的服务。以人工智能为例,腾讯将向中投证券提供智能语音、智能客服等技术服务,携手中投证券提升线上运营和服务能力,从而达到优化流程,提升运营效率、降低运营成本的效果。

实际上,中投证券在这一方面已有逐步落地——中投证券已于今年4月初推出阿波罗智能服务机器人智能终端1.0版,首发上线于其深圳市深南中路营业部,未来将在中投证券全国十多个营业部上线试点并逐渐推广至更多营业部,届时用户的绝大部分证券业务均将可以通过阿波罗智能服务机器人完成。中投证券此次推出了行业第一款阿波罗智能服务机器人,为建设全天候智慧营业部夯实了基础。未来,中投证券方面还将融合更加先进的人工智能、大数据、以及物联网等科技能力,洞悉用户个性需求,提供适配产品与服务,满足用户不同的产品需求。

双方均表示,将构建以互联网用户体验为标准,以用户参与为核心的“智慧营业部”,还将不断提升中投证券在金融产品、合作渠道、品牌文化等各个方面的用户体验,打造国内证券行业首家“智慧营业部”。

返回顶部