家长控制模式,能杜绝快手的未成年人打赏问题?

百略网

百家号04-1315:37

今年2月中期,央视焦点访揭露了网络直播中存在的一些乱象,其中快手平台上未成年人打赏问题尤为严重。

在采访环节中,有用户反映“(小孩子)给快手平台的一个网络主播(打钱),你人又未曾见面,钱怎么就转给他了呢”“反正这快手平台,监管方面就是不合理”“觉得这个平台连小孩子的钱都骗”...

快手对此回应称,感谢媒体的关注和监督,并对当事家长表达歉意。官方也紧急进行了回查,对于部分案例进行了全额退款处理,其它还在进行核实。

关于未成年人在快手上打赏的问题,快手表示平台有严格的管制措施,正常情况下未成年人无法在快手进行充值消费。同时还强调,如证实消费是无行为能力人在无监管的状态下进行的,快手会无条件退还全部消费金额。

早些时候快手CEO宿华发布文章《接受批评,重整前行》,对于央视报道的平台出现大量未成年妈妈怀孕视频进行了道歉。

宿华很“感伤”的说:我的初心是让所有人都可以记录自己,每个人都可以看到所有人呈现的历史。我这几天在反思,这个初心执行到位了吗?是不是出了问题?

目前在快手平台首页仍可以看到“落实整改,砥砺前行”横幅,而今日头条、凤凰新闻、网易新闻和天天快报四款App在各大应用商店则处于暂时下架状态。

为了表示整改决心,快手现在又上线了“家长控制模式”。进入App首页左上方设置栏,就会发现一个有带有儿童图标的“家长控制模式” 。开启后会关闭直播打赏、查找、钱包等功能,测试显示该模式已上线iOS和安卓客户端。

负责人表示,“家长控制模式”目的是为了加强对未成年儿童的保护,家长可通过每次随机设置4位数密码的方式控制孩子的观看内容、使用快手时拥有的权限等。

只要开启“家长控制模式”,未成年用户发现页将只推荐适合18岁以下用户观看的内容,“我们正在逐步优化、增加未成年过滤内容池,保证不良、低俗内容与未成年人隔绝,同时多推荐一些正能量视频”。

除了家长控制模式外,快手称将完善身份认证措施,对于未成年用户,将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限。并对视频进行分级,对于未成年用户可能看到的视频,进行严格过滤。

此外,涉及到未成年人打赏问题,通过用户画像技术识别未成年人后,将实行全额退款政策——快手已与高校开展AI技术及人才合作,提升视频分析理解方面的算法技术能力,应用到视频管理策略中去。

但考虑到类似“家长控制模式”、“防沉迷系统”等在其它领域(比如游戏)早已存在,起到的作用也是微乎其微,快手这波操作只能说是一种整改姿态。

年初还有消息称,快手正在进行新一轮的融资,规模高达10亿美元,估值将会达到180亿美元。不知道此轮整改是否会影响该公司接下来的融资、估值、上市进程呢?

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