吕梁火车站老区窗口的暖心笔记

微吕梁

发布时间:18-02-1113:30

今天老区窗口接到一位家长的电话,说自己的孩子刚从北京做完手术,下午将会乘坐Z69次列车到达吕梁站准备回家,因为孩子脊椎手术不能走路也不能颠簸,家长非常着急,听着电话那一端都快要哭了,客运主任刘娟急忙劝说孩子的父亲,说车站一定会全力帮助你们的。随即电话那头便传来感激的话语。主任放下了电话开始下午列车到来时的部署工作,并提前组织车站值班员和老区窗口的工作人员一起协助帮助这个孩子。

下午四点十五左右,刘主任早早推着已经准备好的轮椅开始给孩子的父亲打电话,得知他们在13车厢以后,客运值班员和老区窗口工作人员也一同提前上站台,等候着这一家人。远远地看到了车头的灯光,刘主任把冻得通红的手放在嘴边看着远方的列车。列车停妥之后,客运值班员袁师傅与列车长办理交接,刘主任已经把轮椅推到踏板上和女孩家人一起抱着她坐在事先铺好毯子的轮椅上避免她走动颠簸。顺利接到女孩后,主任带着孩子的家长走到没有楼梯的绿色通道,客运值班员袁师傅一直慢慢稳稳的推着孩子,让她尽量舒服些,直至送出车站,送到战前广场看到他们上了汽车才离去。

小姑娘的家人眼睛红红的看着刘主任和工作人员,满怀深情地鞠了一躬。看着这个孩子平安回家,车站工作人员也露出了满意的笑容。

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