在管理上有一个基本的原理,如果下属不愿意让你管,或者不愿意跟随着你,那你管理起来难度就会非常大,或者说管理基本上不起什么作用,如何让大家心甘情愿的服从管理呢?笔者在多年的管理实践当中总结了下面这几个方法,希望能帮到做管理的朋友们:
【1】管人先管心——如果你不了解你下属的心理状态,他是喜欢你,还是讨厌你,他想接受什么样的方式,他愿意接受什么样的方式等等,如果把这引起搞清楚,然后针对每位下属的情况设计管理动作,那你的管理是不可能做好的,有些人表面上服从你,心里面恨死你了,所以,管人的第一要务是先管心,把人心摸透。
【2】感情不是说说好话那么简单,是要付出的——很多管理者成天把感情留人,感情管人挂到嘴边上,笔者倒要问一下,你知道你的下属遇到的最大困难是什么吗?你知道你的下属最讨厌你哪几点吗?你真正的对你的下属动感情了吗?不管到什么时候,中国这个感情与人情社会的本质不会改变,想管理好你的团队,先把自己的感情投入进去,否则大家不知道背地里骂你什么呢。
【3】用软硬两面好处激励人——这里所说的好处不仅仅是物质上的,还有精神上的,晋升加薪上的,很多岗位上的人明明工资并不低,甚至还主于同行业,你还可能专门为他开过绿灯,为什么还不服从你的管理而离开呢?这个就是激励没用好,也许这个人压根就没有把工资当回来,人家可能看重的更是一些虚名,所以给下属好处,不仅给物,还要给名,给职务,给封号等等,把你权限范围内能给下属争取的好处全部给他,你看他服你不?
【4】对于下属的冒犯不可动怒——很多管理者很讲派,如果有下属不满意,或者顶撞了自己,总觉得自己丢了面子,会重重的处罚这样的人,在笔者看来完全没必要,管理者自然形成的威慑力下属是知道的,如果你的经理,下属都知道不可以冒犯,之所以人家冒犯,一定是到了人家忍耐的极限,所以,不可以动怒,只可以找原因去化解,如果在为下属的冒犯而处理人家,或者把人家清理出去,只能说明你的心胸有问题。
【5】管理者一定要懂得糊涂——如果你的管理有角有棱,就象人们常说的眼里揉不得沙子,那你的管理一定会出问题,管理者一定要懂得糊涂的境界,有时候下属的一些小毛病,还是装看不到吧,别忘了,整个团队的目标是什么,如果特别纠结于一些无关大局小事上,那下属是不会对你有什么好感的,比如下属第一次犯错,他指定紧张,你上前去不说错误的中,反而安慰他,他非常自觉的就纠正了,只有那些特别不听话的人才可以用管理的方法。
【6】学会容人之短和用人之短——人都有短处,很多管理用木桶理论去被大家的短板,笔者在这里告诉大家,人是很难改变的,与其花时间去补下属的这个短板,何不去发挥他的长处,而容人之短呢?有时候这个短处还能大大的促进你的管理控制能力,其中的道理你懂的,当实在不听话的时候,秋后算账才能用到短处,所以平时容人之短,关键的时候用人之短才是管理高手。
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吕本现

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