颠覆传统自动贩卖机,京东到家Go创造新风口?

李东楼

百家号17-11-2909:07

自动贩卖机早在1925年就已经在美国出现,先是出现香烟自动贩卖机,此后又出现了出售邮票、车票的各种现代自动贩卖机,如今美国的自动贩卖机覆盖率更是达到了平均每50到60人就有一台的水平。而在日本,几乎所有的公共场合都有自动贩卖机,遍布大街小巷,覆盖率达到了平均每25人就拥有一台自动贩卖机。

但是,自动贩卖机在国内流行的时间却并不长,几年前才有企业进入到这一领域,开始推出主要售卖饮料、零食的自动贩卖机。但是,自动贩卖机在国内的普及速度非常缓慢。据数据统计,目前中国的自动贩卖机拥有量才有约19万,普及率远远低于欧美日本等国家。

不过,随着互联网公司向线下的渗透,特别是像京东这样的互联网零售巨头开始尝试走向线下,变革整个零售业态,自动贩卖机在国内有迎来爆发的趋势。就在最近,京东无界零售实验室联合京东到家、京东之家以及JDSmart宣布基于京东D-MART智能门店系统中的智能货架组件打造了新一代的智能货柜京东到家Go已经开始落地运营。那么,京东的入局会成为自动贩卖机在国内大规模普及的开始吗?

京东到家Go落地,自动贩卖机迎来颠覆性革新?

在我看来,自动贩卖机此前在中国未能快速大规模普及有几大原因。第一是传统的自动贩卖机技术和质量不过关,经常性的会出现用户投币付款无法出货的情况,虽然很多自动贩卖机支持手机支付,但通常都需要经过繁琐的操作,比如先要打开微信支付,然后扫描二维码,然后在选择商品然后付款,再然后才能够拿到商品,这中间还会受到网络环境的影响,让消费者无法快速方便的购买到商品,甚至还时有用户付款后无法出货的情况发生,这降低了用户使用的热情。第二是消费整体体验不佳,由于物流配送的不及时,自动贩卖机上经常性的出现缺货断货,这让消费者“乘兴而去败兴而归”。第三是自动贩卖机品种单一而且价格高,目前的自动贩卖机主要以瓶饮料贩卖机为主,且基本上价格高于市场价格三成以上,这也是消费者目前对自动贩卖机接受度并不高的原因。

不过,这一次京东到家Go的落地运营,显然是有备而来,几乎对当前用户使用自动贩卖机遇到的痛点进行了各个击破。

首先,京东借助自身的技术优势,颠覆了传统自动贩卖机的产品形态,让用户使用自动贩卖机的体验得到质的提升。众所周知,传统贩卖机一次只能购买一件商品,购买多件则需要反复重复操作,不仅繁琐而且浪费时间,这其实并不符合消费者使用自动贩卖机希望节省时间的诉求。而且,传统的自动贩卖机用户只能隔着玻璃或者在大屏幕里了解商品信息,并没有给消费者太多挑选的空间,这其实也让很多消费者望而却步。

而基于“无人店”智能货架的先进技术,用户在使用京东到家Go进行购物消费时,消费者使用京东到家Go的整体购物流程已经非常简单,用户在扫码后,只需开门选品取货-关门,三个步骤即可完成交易。不仅可以实现“一次多件”,而且更可以做到“开门即拿”,消费者在付款前就可以随意挑选货柜中的商品,充分了解商品的生产日期、成分配料等信息,这不仅使得消费者使用自动贩卖机的体验发生颠覆性的改变,而且更是对当前的自动贩卖机产品形态一个巨大的变革。

其次,在技术之外,京东更有无可比拟的物流配送优势,这将让其有能力破解众多行业固疾。前面提到当前在机场、地铁上投放的传统自动贩卖机经常性的出现缺货断货的情况,究其原因还是运营厂商没有足够强大的物流配送体系,这导致其不能及时的补货上新。

而京东到家Go则能够改变这样的行业困境,通过视频影像和重力感应技术,京东在后端可以实时监控库存状况,继而借助京东和达达强大的物流能力实现快速上新和精准补货。特别是京东物流遍布全国的配送站点未来更是都可以作为京东到家Go的前置仓,而这将大大减少配送距离,使补货更高效,甚至可以实现“一日多配”,彻底解决了自动贩卖机的补货难题,这不仅能够保证消费者能够购买到商品,而且更将大大增加自动贩卖机的营业流水。

最后,京东更有供应链优势,这让其能够提供更加丰富和平价的商品供消费者选择,这必然会大大提升消费者使用自动贩卖机的热情。事实上,不同于其他自动贩卖机厂商,从零开始进行布局,需要对整合多种资源才能够为消费者提供更完美的体验。而作为互联网零售业巨头,京东在商品供应链有更完善的建设,这让其起点更高。根据了解,京东到家Go不仅可以与整个京东的供应链体系深度协同,并能够共享京东到家平台上包括沃尔玛、永辉在内的数万家优质商超资源,这使其商品品类更丰富,让消费者在进行消费不再局限于饮料、零食等有限的商品种类。

更重要的是,基于京东的供应链体系,还能够使得商品的价格更加优惠,甚至有可能让消费者享受到跟在京东平台和普通商超一样的价格,这也使得消费者对于自动贩卖机的接受度进一步提升。

京东入局,能否加速自动贩卖机在国内大规模普及?

不过,虽然京东到家Go相较于传统的自动贩卖机无论是技术还是体验方面,已经有质的飞跃,甚至在产品形态方面更是有颠覆性的创新和改变。但是,当前自动贩卖机未能在国内有更高的普及,最关键的其实是行业未能形成良性发展的商业模式。

在此之前,大多数的自动贩卖机厂商都处于赔钱亏损的状态,投入大收益少,盈利只能依靠商品收入和一些品牌硬广告,并未能真正发掘自动贩卖机的商业价值,这也导致自动贩卖机厂商没有资金和实力在全国范围内大规模的进行投放和布点。不过,目前看来,京东到家Go出现,则有望打破自动贩卖机这一行业僵局,制造一个新的风口。

一方面,相较于传统自动贩卖机,京东到家Go拥有简单的结构和更低的成本,这使其应用场景要远丰富于传统的自动贩卖机。比如京东到家Go采用扫码开门式取货,取消了传统自动贩卖机的投币系统、抓手、货道等复杂的机械结构,这使其在同样占地空间下可以拥有更多的商品存储空间,同时也可以更加容易延伸至线下商超、办公室、电梯口、社区、商场、加油站、娱乐场所、培训机构等一切有流动人群的开放空间内,这使落地应用的范围大为扩大,规模化的普及必然为其带来大量的商业化的机会。而据了解,目前京东到家Go已经正式落地运营。据京东透露,预计到年底前将覆盖北上广深在内的全国10个以上的主要城市。

另一方面,基于京东的消费大数据,京东到家Go还能够个性化的为用户推荐广告信息。对商家而言,意味着可以增加更多的品牌投放机会,增加用户购买成交率,而对用户而言,可以在屏幕上查看自己喜欢的商品,甚至是关联推荐商品的详细信息这将再次释放自动贩卖机的商业价值,使得自动贩卖机不仅不再是“烧钱机器”,而更是赚钱利器。而京东到家Go的探索一旦成功,必然能够吸引更多的线下零售机构投入到自动贩卖机的网点建设和商业布局当中,而这无疑能够有助于推动自动贩卖机在全国范围内的大规模普及,从而使得用户在未来的线下生活消费当中更加便捷。

总体来看,随着零售巨头京东的入局,以及颠覆传统自动贩卖机的京东到家Go的落地运营,自动贩卖机将很可能在未来几年内迎来普及高峰,一个围绕着自动贩卖机的零售业新风口已然开始形成。

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