知道王卫的第一桶金,但你不知道从保安做起的他如何打造时尚内衣王国

东莞经济网

发布时间:17-03-0219:50

从保安到富豪,从化妆品到内衣,从重资产到轻资产,都市丽人创始人郑耀南,正是靠着小小的一片布料发家,演绎成了精彩的人生励志剧。

随着女人的地位越来越重要,内衣作为一种贴身的衣物,关注度也在这几十年间得到一定程度的提升。新一代的消费者早已不仅仅满足于其基本功能,她们在注重个性化的同时,更希望能有一件适合他们的内衣,带给她们舒适、自信和美丽。

她们进店后会明确的说‘有没有无钢圈的,有没有塑身、性感的内衣’,都市丽人创始人郑耀南这样描述门店的消费者们。他心里清楚一件好的内衣对于女性有多重要,在内衣市场杂而乱的今天,主打多元化品牌战略,满足消费者的个性化需求,内衣行业的空间还很大。

天道酬勤,敢为人先

郑耀南是一个不折不扣的福建人,2011年荣获“2010年度东莞市优秀民营企业家”称号,2016年被评为“杰出莞商”。融入了东莞的生活,郑耀南笑着说自己也是半个广东人了。

谁也想不到如今带领都市丽人在中国内衣市场引领风骚的老总,刚开始的工作竟然是沃尔玛一名小小的保安。追溯到郑耀南20岁的那年,那是1995年,郑耀南从福建古田老家带了500块钱,奔赴深圳,中专毕业的他,没有背景、学历、资金,只能从超市的一名小小的保安做起,没想到从此激发了他的创业基因。

郑耀南是一名普通的保安,跟所有的保安的工作一样,却又有不同的一面,他很快就能叫得上所有进出的职员名字。如此讨人欢喜、伶俐聪明的员工很快就得到升迁,郑耀南不久就被调到了卖场。

在常人看来,或许这只是看门地点不同的差别,但在郑耀南的眼里,自己是被带进了销售的世界。郑耀南再一次显示了自己的与众不同,他开始“不务正业”。白天,他仔细观察,研究客人的消费心理,观察销售员是如何把产品推销出去的;晚上,在值夜班的时候,他忙着分析沃尔玛的数据,忙着思考超市如何管理商品。

“隔行如隔山”,郑耀南虽然对营销如此感兴趣,但毫无经验的他从一名保安转到销售并不是想象那么轻松。为了获取营销经验,一下班郑耀南就到卖场帮忙。由于郑耀南善于观察和总结,他在卖场很快就显示了他销售的天分,不到一年就被提升到销售经理。

人人都有创业梦,稳定的工作并没有阻扰郑耀南踏上创业之路。两年后,郑耀南离开了沃尔玛,怀着创业的欲望,凭借手头的两万多元,纵身一跃成为化妆品公司老总,赚到人生的第一个一百万,一年公司就开到8家。

2000年,郑耀南遇到了人生的第一个危机。当初的郑耀南并不满足投资化妆品业,后来又开过书店、餐饮店,卖过影碟和袜子。“1998年创业之后,自我感觉很好,做了好多东西,化妆品、餐厅、文具店、书店,一个人短短的两年多时间,就跨了差不多四、五个行业,可想而知,肯定会碰到很大的问题,其实那次的失败给我最大的教训就是专注。我觉得那一次,让我深深的体会到,一个人无论你的能力再强,你只有专注、专业,你才能把一件事情做好,这也是后面从2001年到现在我只做一件事,那就是做内衣,而且做深做透。”郑耀南在受访时坦诚。

一次小小的挫折并不能折断郑耀南梦想的翅膀,反而让他上了宝贵的一课,明白术业有专攻这个道理。一次机缘巧合下,郑耀南发现路边的内衣摊在一个小时内销售额可以达到上千元,他从中看到了商机。他果敢投身于内衣行业,这便有了都市丽人的前身——都市丽人风内衣公司。

从化妆品到内衣,郑耀南找到几十块到一百多块价格适中且有品质保障的这块市场空隙,先利用性价比优势占领市场,后通过加盟模式实现门店扩张。公司门店一年就开到二十家,三年到了一百家,迄今都市丽人线下门店已逾8000家,是国内知名的内衣品牌。郑耀南站在新的起点上扬帆起航,乘风破浪,一发不可收拾。

从“重资产”向“轻资产”转身

闽商从来都不是墨守成规、满足现状,公司规模做大后必须要有取舍,通过优化企业资源达到资源效益最大化。2009年,郑耀南响应政府“腾笼换鸟”的号召,搬迁到东莞。“当时我们也只是个小企业,是得到了凤岗镇和东莞市的大力支持,才引起资本的注意,才将企业做到如今的模样。”

落户东莞后,郑耀南进行了一次大规模的经营模式改革,剥离制造工厂,使用代工生产,从成立之初的产销一体的重公司转型成为了“轻资产”的发展模式。这一模式的改革使他们更专注于产品结构和销售渠道的优化,停止自主制造后的都市丽人利润率由5%上升到20%以上。

在服装行业,企业最怕就是存货堆积,令人惊叹的是都市丽人的存货周转期只有70-80天。公司旗下加盟店采取“现货补货”模式去库存,一周补一次货,改期货制为现货制,告别需提前六个月订货的采购模式。

继停止自主制造后,郑耀南转而把资金投向了物流行业,花了7年时间建设公司IT系统,每一个门店均安装设备,每一小时的消费都被记录,最终得出消费偏好,实现采购和物流智能化。公司还和代工厂、原材料商建立一套能实时反馈的系统,每家门店实时交易的数据都会流入制造工厂和物流系统,根据数据进行订单调整来成本控制,降低货品损耗。

从原先的制造为主,都市丽人转身以数据为核心实现跨越式发展。具有高度的灵活度、准确性、敏捷性等特征的数据,可以从不同渠道和客户的接触点分析客户的需求,预测未来营销趋势,颠覆传统的零售业,开创一种以客户为核心、以数据驱动的商业模式。

打造中国版的维多利亚的秘密

“爱拼”是闽商的天性,“会拼”才会赢。在创业初期,郑耀南盲目投资,终尝苦果。新一代的闽商需与时俱进,不断吸取经验,引入现代化技术和信息化的科学管理,适应时代的变化,才能使企业立于不败之地。

2014年6月26日,都市丽人经5年时间筹备后成功地在香港交易所上市,成为内地内衣第一股。都市丽人虽然是本土化的品牌,却不愿止步于国内,上市后逐步向海外扩张。郑耀南表明,有意愿进入海外市场,并先将目标定位于印度和东南亚市场,因为目前印度和东南亚市场还属于内衣市场有待开发的疆土,需要制定一个长期战略的布局。

同年,都市丽人成立了电商品牌,整合线上线下的资源,实现多渠道扩张。当被提及作风是否过于保守时,郑耀南告诉记者:“线下的企业看线上是一层纸,线上看线下则是一层玻璃,感觉好像都看到了,但实际上核心的产品和供应链是需要很长的时间去摸索的。品牌的成长需要一个过程,而都市丽人不会盲目的做一件事情,会在一个恰到好处的时间点才切入到这个渠道之中去。一年多时间,我们已经超越了很多做了很多年的品牌,我们要么不做,要做就要有最好的表现。”

电商模块只是一个小目标,郑耀南的目标则更加长远。“未来5年是都市丽人发展的最好机会,愿景是未来占有20%的中国内衣市场份额。”20%正是内衣品牌维多利亚的秘密在美国市场的占有率,而都市丽人在中国市场的占有率不到4%,郑耀南称,“维多利亚的秘密在美国有将近五百亿人民币的生意,中国也有13亿多人口,如果说中国人内衣消费能力是美国六分之一的话,我相信也差不多,不能再低了,但我们的人口是他们的六倍,也就是说,中国也应该会出现一个五百亿生意的内衣企业。”

当下,东莞传统服装业面临了发展的瓶颈,特别是享誉国内外的“服装名城”虎门服装,相对比较有名还有大朗的毛织等,因没及时搭上电商发展的快班车,以及自主品牌较少,各大企业都在加快服装产业的转型升级。

在工业4.0时代,传统零售业需脱胎换骨,迎来“智造”新东莞,“触电”是服装行业不可逆转的趋势。在这样的大环境下,谈及东莞经济的发展前景,郑耀南认为,东莞还有大量在传统产业、细分领域的隐形冠军,他们没有很大的规模,但是体现出一定的发展潜力。近年来,东莞市委市政府已经做了很多引导企业补齐短板和减负工作,并且组织企业家学习、培训、交流。只要政府制定真正适合企业发展的政策,帮助企业解决困难,这些传统产业和新兴的高成长型企业也可以做大做强。

如今,扎根于东莞的都市丽人门店已经开遍了东莞的大街小巷。作为服装行业的龙头企业的都市丽人,积极响应世界莞商联合会的号召,希望能通过一己之力带动东莞的服装行业,特别是内衣行业,披荆斩棘、克难奋进,合力打造一个优质的产业集群。

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