✅什么是沉默效应?
国王路易十四在大臣们不断争论的时候,往往不表明立场,等大家讨论结束后,他通常留下“我会考虑的”的话,然后离开。这使得部长们无法知道路易一四的想法,从而巩固了路易一四的权威。法国在他的执政管理下达到了顶峰。沉默效应,源自美国加州大学古德曼教授的理论。它的核心思想是: 没有恰当的沉默,就没有良好的沟通。
沉默可以调节说话和听讲的节奏。
沉默在谈话中的作用,就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”,却很关键。没有沉默,一切交流都无法进行。这个理论总结为“古德曼定律”,也称作“沉默定律”。
✅沉默效应的应用
1.在谈判中:以静制动,能带来一种运筹帷幄、决胜千里的自信,以此来逼迫对方沉不住气,先亮出底牌。
例如:爱迪生想卖掉他的发明来建造实验室,可并不知道这项技术值多少钱。妻子说:“2万美元。”爱迪生觉得价格太高。有一位商人听说后,表示了想要购买的兴趣。爱迪生认为2万美元太高,始终不好意思开口。最终商人忍不住了,“那我先出个价,十万美元,怎么样?" 这对爱迪生来说简直是意外惊喜,生意也因此当场成交。
2.在社交中:我们时常会遇到因为说错话而后悔的情况。保持适当的缄默,可以让你有更多思考的时间,减少说错话的几率,善于倾听,才能更好地沟通。
例如:爱的使者丘比特曾经问爱神阿弗洛狄忒,爱的意义是什么。爱神说,爱就是要很好地倾听对方的要求,并且尽可能地帮助对方。恋爱中,学会适当地沉默,倾听爱人的想法,才能走进彼此内心。
✅如何运用沉默效应
1.面对一个对你有敌意的人,言语中也带着挑衅,沉默可以显示出你不屑一顾的态度。
2.面对不善言谈,沉默寡言的人,一味保持沉默可能疏远彼此感情,需找共同感兴趣话题打破沉默。
3.客人到访家中,如果对方是容易怯场和拘谨的,你应该用幽默的言语热场破冰,客人沉默你也沉默,不可取。
4.对方向你讲述一件事,一味沉默是不行的,会给对方心理压力。此时,应结合表情、眼神鼓励对方往下讲。
✅沉默效应的启发
①在人际交往中,沉默既是一种无声的语言,又是一门人际交往中的绝妙艺术。在谈话中以静制动,在交际中可进可退,掌握主动权;善于沉默的人,懂得掌握谈话的分寸与节奏,用沉默隐藏自己的真实想法与意图,让自己显得高深莫测,赢得对方的尊敬与信赖。
②在企业管理中,说得越多,就越有可能暴露缺陷,越发显得平庸,不能掌控大局;相反,适当沉默能帮你有效控制自己的信息,让对方无法洞察你的意图,从而对你更敬畏与信服。