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社会心理学研究人的知觉、自我的知觉和人际交往的规律。对于理解他人、认识自我和正确地与人交往提供了分析的理论、评价的标准和相处的原则,对提高自我修养,加强自我教育,协调人际关系,管理团队和提高企业效益都有帮助。
今天介绍社会心理学研究的十大重要成果,请读者朋友学习收藏。
内容:挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
原因很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
启示:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
内容:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙得被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的抛弃,丝毫不觉羞愧。
启示:任何坏事,如果在开始时没有阻拦,形成风气,改也改不掉,就像河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
内容:当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。因为如果他见死不救会产生罪恶感、疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。
启示:领导者在将一项任务交给某个团队去完成时,一定要指定负责人,责任一定要分到具体的某个人,否则就会出现责任分散的现象,布置下去的任务多半不会被很好地执行。
内容:在人员招募时,一个不称职的官员,会倾向于招聘平庸的下属。因为他们不会对自己的权力构成威胁。下属会继续招聘平庸的下属。如此类推,就形成了一个机构臃肿,效率低下的领导体系。
启示:在组织中人才的选拔,应该有一套严格的体系,而不是交给部门主管自己去决定。
内容:在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。 晕轮效应又称“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”,是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。
启示:晕轮效应除了与人们掌握对方的信息太少有关外,主要还是个人主观推断的泛化、扩张和定势的结果,它往往容易形成人的成见或偏见,产生不良的后果,故在人才选拔、任用和考评过程中应谨防这种倾向发生 。
内容:霍桑效应是指当人们知道自己成为观察对象,意识到自己正在被别人观察的时候,会改变自己行为的倾向。
20世纪20-30年代,美国哈佛大学教授梅奥实验发现,生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量上升。
启示:当人受到公众的关注或注视时,效率就会大大增加。
内容:因为重复的失败或惩罚而造成的听任摆布的行为,形成的一种对现实的无望和无可奈何的行为、心理状态。习得性无助的个体往往存在错误的认知,认为所有的事都不受他的控制,失败的事情都是自己能力差造成,而成功的事情则被他们认为是运气好罢了,这些事情都不是他们努力就能改变的。
启示:在对员工或孩子进行教育的过程中,应当以正面教育为主,多鼓励少惩罚,万不得已必须惩罚时,只能对事不对人,不可否认其能力,侮辱其人格,切忌惩罚到产生习得性无助的程度。
内容:证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意识。
启示:我们在听取证人的证词时,需要谨慎,要经过多方面的查证,才能更准确地判断事情的真相。
内容:人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”,然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生通知教师。其实,这个是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师,从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后,再次智能测验的结果发现,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们良好的评语。
启示:只要真的相信事情会顺利进行,事情一定会顺利进行,相反,如果你相信事情不断地受到阻力,这些阻力就会产生。
内容:虚假同感偏差又叫虚假一致性偏差,是指人们常常高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。
启示:要保持谦虚和开放的心态,多换位思考。