文：霍辉
想成为一位好的管理者，除了业务能力强外，还要懂点心理学，处理好与上司、同级和下属的关系，知道这5个心理学效应会让你赢在职场。
1、富兰克林效应
富兰克林说过：一个曾经帮助过你的人，要比那些你帮助过的人，更愿意帮助你一次。
这番感悟源于他的一个小经历。当年他是名州议员，想争取一位傲慢的国会议员的支持，可他不想低三下四地向对方示好。
后来他想到一个办法。听说这位议员有一本别人没有的书，于是就给这位议员写了一封态度诚恳的信，找他借书。
这位议员很意外，但还是爽快地把书借给富兰克林。富兰克林很快看完并归还，还附上一张纸条，表达了自己的感激之情。
在下一次国会会议中，这位议员主动找富兰克林说话，态度还非常友善，他还在很多事情上表达对富兰克林的认同，这是之前从未发生过的事，两人渐渐成了好友。
富兰克林效应告诉我们，要使别人喜欢你，最好的办法不是去帮助他们，而是让他们帮助你。
所以想和下属、同级、上司拉进彼此的距离，建立良好的关系，你不妨主动试试先麻烦他们一次。
可以先从一些很小的，对方轻而易举就能做到的事情下手。比如，请上司协助某个事项；向同级请教某个问题，请下属帮你取个快递……
好的人际关系是麻烦出来的，不要怕麻烦别人，不要怕欠人情，不麻烦彼此，良好的职场人际关系也就无从建立。
2、登门槛效应
1966年，美国心理学家曾做过一个实验：派人随机访问一组家庭主妇，要求将一个小招牌挂在她们家的窗户上，这些家庭主妇愉快地同意了。
过了一段时间，再次访问这组家庭主妇，要求将一个大而丑的招牌放在她们家庭院里，结果仍有超过半数的家庭主妇同意了。
与此同时，心理学家又派人随机访问了另一组家庭主妇，直接提出将那个大而丑的招牌放在她们家庭院里，结果只有不足20%的家庭主妇同意。
这就是登门槛效应，又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门槛，要一级一级台阶向上登，能更容易登上高处。
在职场你可以运用登门槛效应，比如，当你给下属布置任务的时候，如果要求下属做较难的工作时，与其担心他不愿意做，不如先向他提出做一件较容易完成的事。
当他完成后，你再表达感谢、鼓励……逐步向他提出更高的要求，这样他就容易接受了。
和上司沟通中也可以利用登门槛效应，比如你一向工作认真，业绩也不错，目前月薪1万，但同级别优秀者是1.5万，你想找老板加薪到1.5万，
为避免一次性跟老板提加薪5000太多，吓到老板，你可以分为2次向老板提加薪，第一次申请加薪到1.2万，过段时间再去申请到1.5万，这样的申请加薪策略反而容易达成。
凡事都要从小处着手，循序渐进，才能步步为营。
3、宜家效应
这个效应源于顾客买了宜家的家具后，通常会自己组装，而这些顾客在组装完后会对自己手工完成的物品有格外高的评价。
后来人们把这种“自己投入劳动、情感而创造的物品价值，会产生高估的价值判断偏差现象”称为“宜家效应”。
赵经理就深谙宜家效应，并在老板和下属身上践行此效应。
赵经理每次开展新项目，哪怕是小项目，都会先向老板汇报自己的策划案，听听老板的意见和建议，在项目进行中也经常向老板汇报，请求老板协助一些小事，
比如启动会请老板做动员讲话，请老板出席重要节点评审会……让老板熟悉这些项目，充满参与感。有了参与感，根据宜家效应，老板自然会对这个项目评价不错。
在策划某个活动、制定某个计划的时候，赵经理也常常把下属们叫到一起，将策划草案交给下属们讨论，征求他们的想法，让下属躬身入局，参与到活动中。下属们付出越多，赵经理的工作开展得就越顺利。
4、曝光效应
20世纪60年代，心理学家查荣茨曾做过一个实验：他让参加实验者观看一些陌生人的照片。有些照片出现了二十几次，有的出现了十几次，而有的则只出现了一、两次。
之后，他请这些观看照片的实验者评价自己对照片的喜爱程度。结果发现，实验者看到某张照片的次数越多，就越喜欢这张照片。
也就是说，曝光的次数增加了喜欢的程度。后来人们就把这种只要经常出现就能增加喜欢程度的心理学效应叫做“曝光效应”。
应用到职场，就是想要博得下属的好感，你就要让他们多熟悉你，提高自己在他们面前的“曝光率”。
老李是个70后的部长，他的团队中多为90后，甚至00后，可他却和这些年轻人没什么代沟，他的部门在公司离职率最低。
有一个重要的原因就是，他在员工面前的“露脸率”非常高。和其他领导“高冷”不同，老李喜欢到各办公室走动，和下属们聊聊天说说话，除了谈工作外，他也常和下属闲聊，问问年轻人放假准备做什么？春节回老家吗？买到票了吗……
中午在食堂吃饭，他就坐到下属旁边空位上，和下属边吃边聊。此外，每周还有固定2天下班时间，和部内运动爱好者一起去打羽毛球……
老李不仅是真人露脸，他的微信头像也用的自己真实照片，每次他在微信群里发言，大家第一眼看到的就是他那张笑眯眯的大脸，这是一种露脸。
在下属面前露脸次数多了，自然收获了大家的好感。
想要增进人际关系，你就找机会在他眼前多出现几次，混个脸熟就能拉进彼此距离。
5、皮革马利翁效应
1968年美国心理学家罗森塔尔和学生曾做过一个著名实验。在一所小学一至六年级各选三个班的孩子煞有介事进行“预测未来发展的测验”。
然后将有“优异发展可能”的学生名单通知给教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。
8个月后，再次进行智能测验，结果发现，名单上的学生成绩普遍提高，而教师也给了他们良好的品行评语。人们把这种通过心理暗示产生巨大影响的现象，称为“皮格马利翁效应”，或者“罗森塔尔效应”。
相信，是一种强大的自我暗示，能帮助我们适应不断变换的环境，提高挫折耐受能力，保持积极向上的精神状态，进而获得成功。
分析那些卓越人物共同的特点，就是他们在开始做事前，总是充分相信自己的能力，排除一切艰难险阻，直到胜利。
但大多数普通人面对新鲜事务、困难和挑战时是缺乏自信的，好领导就有这样能力，给下属赋能，让下属充满信心。
张部长手下无弱兵，同样的新人在他部门两三年就能独当一面，而在其他部门要五、六年。他培养下属的秘诀之一就是授权，并用积极的心理暗示来增加下属自信。
比如，新人小王以前只作为成员参与过两个项目，张部长会给他机会，在新项目中让小王担任某个子项的负责人。小王连在大会上发个言都紧张，更没信心牵头做负责人，张部长鼓励他说“我看好你，你能行！”。
积极的心理暗示给予了小王无穷的力量，小王成功完成任务，发现原来真的不难。经过一次又一次的锻炼，如今小王面对老板在内数百人的发言都能胸有成竹、侃侃而谈。
人在职场，学点心理学常识，会让你的职业生涯渐入佳境。
我是霍辉，理工女，世界500强企业高级工程师、高级内训师，职场咨询师；日产全球认证管理改善专家；前读者新媒体写作教练，多平台签约作者，全网同名：霍霍的小世界。
