你说自己选择这份工作是因为比较轻松自在,别人说是因为你得不到其他工作;
你说不急着做决定是为了更细致地思考决断,别人说你是不敢下决定;
你说这个谣言已经被辟谣了,别人说辟谣也可能是假的……
你越是引经据典就越让他人确信他的观点;同样的,你也会作出类似反应,结果是双方都不肯退让,越来越顽固不化,谁都说服不了谁。

什么是逆火效应?
逆火效应指的是当个体遇上与自身信念抵触的观点或证据时,除非它们足以完全摧毁原来的信念,否则人们会忽略或反驳它们,原信念反而更加强化。
当新的信息与自身已有的信息和认知冲突时,就需要平衡这种认知矛盾。通过改变自身的态度或者行为,或者认定新消息是错误的,个体才能维持自己的认知平衡。

逆火效应产生的原因:
1 ►心理抗拒
当某种限制导致人们感到自主权或面子受到威胁时,他们会产生逆反或抗拒心理,继而产生夺回自由的想法或行为,具体表现为更加相信被限制的观念或更多地采取被限制的行为。
2 ►动机性推理
当人们发现辟谣或说服信息与既有知识体系冲突时,他们会故意从既有知识体系中提取谣言或政治错觉的证据信息,并以此来反驳辟谣或说服信息,从而缓解认知不一致所带来的紧张情绪。
3 ►事实幻觉与动机误解
人们在编码信息时,会给信息加一个标签,并以此来区分记忆中的真假信息。
人们在先接触事件后听到不符合自己预期的内容后,可能会认为他人在掩盖事件中某些不可告人的“事实”。

如何改变?
1 ►自我抽离
自我抽离就是站在旁观者的角度来看待问题,冷静客观地审视问题,消减人们的负面情绪及其导致的攻击行为,并使人们更可能将错误归因于自己。

2 ►改变自我认知
面对新观点、新知识,我们最好以空杯心态去接纳它的存在。在自身观点和新观点中寻找差异性,对比真伪。持续学习,扩大见识和视野,这样才能更好地避免因循守旧、固步自封。

3 ►改变信息的呈现方式
图表相对于文字更容易被编码和提取,会给受众带来更多的事实易得感,从而促使他们更加相信事实。

未完待续
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我们明天再见!

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