「每天懂一点趣味心理学」赞誉的力量：赫洛克效应
心理咨询师西叻2020-06-15 20:42
心理学家赫洛克找来一群志愿者，把他们分成4组来完成特定任务。赫洛克对这4组采取不同的态度，结果发现，即便是相同的任务，4组的表现也完全不同。
第1组，我们简单叫做“受表扬组”，在每次完成任务后，会受到鼓励和表扬。
第2组，与第1组完全相反，在完成任务之后，无论结果如何，都会受到严厉的批评，我们称之“受训斥组”。
第3组，和1、2组不同，他们是被忽视的一群人，既没有表扬、也没有批评，也就是“受忽视组”。
第4组，在整个过程里，全程与前3组隔离，而且在事后完全不给予评价，我们称之“控制组”。
实验结果是这样：1. 表现最差的一组是第4组，表现最好的一组是第1组；2. 随着时间的推移，第1组（受表扬组）的表现越来越好，呈现稳步上升的趋势；3. 第2组（受批评组）即便没有第1组表现好，但是和第3组（受忽视组）相比，数据要更好。
这就是著名的“赫洛克效应”，它告诉我们：“对于工作结果及时给予评价，能够强化工作动机，对工作起到促进作用。适当表扬的效果显然比批评要好，而批评的效果要优于不给予评价。”
如何在生活、职场中运用赫洛克效应？
职场上，赞扬本身，是比批评更有效的管理途径和方式。这样做的成本低、收益高。所有的管理者都是经营者，经营者首先要考虑的是业绩和成本，从成本出发，赞扬下属是成本极低、却收益极高的管理方式，而从业绩出发，好的情绪帮助员工提升的工作效率，本身就是业绩的一部分。
教育上，要及时对孩子的学习效果进行评价，对孩子多表扬、鼓励和信任，这样能激发孩子的自尊心和上进心。当然"没有惩罚就没有教育"，必要的惩罚是控制孩子行为的有效信号，惩罚时要适时、适度、就事论事，使孩子明白为什么受罚和怎样改过。
要正确运用表扬和惩罚。表扬很重要，但不能夸大其词：对错误和问题的批评要及时、慎重，不能讥笑和嘲讽，让赫洛克效应发挥最大的价值。
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