每个年轻人都憧憬着能拥有一辆敞篷跑车,然而,沈先生这位湖州车主的经历却让他倍感苦恼。他于2015年购入了一辆宝马420i敞篷车,然而,这三年多来,这辆车却一直饱受漏水的困扰。尽管他已多次到4S店进行维修,甚至达到了七八次,但问题依旧未能得到解决。4S店方面表示,由于敞篷车的设计特性,其折叠式的敞篷部分容易受损,因此存在一定的漏水风险。
沈先生对敞篷车情有独钟,他觉得在夏日里驾驶敞篷车兜风别有一番惬意。当时,他看中了宝马420i这款车,认为其性价比相当不错,于是便毫不犹豫地选购了一辆。这辆宝马420i敞篷车是沈先生在2015年10月于湖州宝马4S店以48万的价格购入的。然而,仅仅开了4个月后,沈先生就发现敞篷部分开始漏水。每当车速加快或遇到颠簬路面时,漏水的状况就会愈发严重。
沈先生在发现问题后,曾录制了一段视频记录漏水情况。在雨势较小的时候,水会从密封条处渗入;而当雨势稍大,水则直接从车篷处滴落。他向记者展示了车篷折叠后的漏水情况,指出每侧都存在漏水问题。自2016年起,沈先生便开始频繁地维修这辆敞篷车。2016年维修了1次,2017年更是维修了5次,2018年又进行了一次维修,然而现在它又出现了同样的故障。从维修记录来看,每次都是更换密封件、装饰条等配件来试图解决问题。
沈先生表示,他的敞篷车漏水问题已经持续了三年多,尽管他已经多次维修,包括更换密封件和装饰条等配件,但问题仍然没有得到彻底解决。他对此感到困惑,并希望得到4S店的合理解释。于是,记者与沈先生一同前往宝马4S店,以深入了解这一情况。
4S店市场部的陈经理回应称,沈先生所反映的问题确实存在。在2017年7月,4S店已专门申请厂房派人前来处理此事。然而,沈先生在2018年末再次反馈时,问题依然存在。由于每次漏水的地方都有所不同,这使得解决起来变得相当棘手。对于敞篷车而言,由于其经常需要打开和折叠,因此相比其他车型,漏水的概率确实要高出许多。
车子的三包期限为3年,但沈先生的敞篷车车棚问题一直未能得到妥善解决,甚至在延长保修期一年后仍频频出现问题。他迫切希望4S店能提供更换车棚的方案。沈先生表示,这辆车的漏水问题已经困扰了他长达3年多,让他苦不堪言。他已联系宝马客服,但对方表示此类问题需由4S店处理并给出最终解决方案。
对此,4S店市场部的陈经理承诺,将积极向厂家反映沈先生的诉求,并安排专业技术人员前来检修。他期望能一次性解决好这个问题,并表示会向厂家申请延长保修期,以确保长期使用。陈经理承诺在三天内给出明确的答复,以回应沈先生的期待。