DeepSeek赋能贵阳贵安政府治理升级
天眼新闻2025-03-10 07:30
AI新秀DeepSeek以“中国速度”席卷全网，成为现象级App。贵阳贵安作为“中国数谷、算力之城”，主动拥抱DeepSeek，迅速开展部署。积极推进场景应用，为建设更高水平的数字贵阳贵安，推动人工智能赋能在全省走前列、作表率注入强劲动能。
在3月7日举行的贵阳贵安DeepSeek部署应用新闻发布会上，针对“DeepSeek作为一种现象级的应用，政务领域是最先发声的，请问贵阳市在政府治理方面有哪些应用，效果如何？下一步将怎么深化？”这一问题，贵阳市政府副秘书长、贵阳市城市运行管理中心副主任刘宁回答了媒体记者的提问。
贵阳市政府副秘书长、贵阳市城市运行管理中心副主任刘宁
“DeepSeek人工智能大模型的‘爆火’，为政府治理、场景打造增添了腾飞的翅膀。”刘宁表示。
作为全国首个国家大数据综合试验区核心区，贵阳贵安在大数据应用上率先探索，打造了市、区两级城市运行管理中心，构建城市“神经系统”，围绕“数据中心、城市大脑、运行实体、指挥平台”功能定位，建立数字技术与经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”融合的运行机制，搭建“1+15+N”的城市运行管理体系，实现城市体征“一网总览”、城市运行“一网统管”、为民服务“一网通办”、多元主体“一网共享”。
当天，刘宁重点介绍了DeepSeek赋能贵阳贵安政府治理的三个创新实践：智能问答助手“城运小智”，升级的12345智能热线，以及120急救智能调度系统。
智能问答助手“城运小智” 让城市画像“精准呈现”
由贵阳市城运中心建设的智能问答系统“城运小智”，通过接入DeepSeek大模型能力，对城运中心用户数据库1000多张数据表以及2018年以来贵阳市统计年鉴（每份约500页，涉及近300张表）、文件材料等数据进行梳理、标注，构建了全面知识库。
“现在该系统正在基于华为昇腾910B3算力卡开展知识图谱构建与模型训练，实现对复杂数据的精准理解和智能分析，快速响应用户查询需求，并提供成因分析、趋势预测等智能化输出。”刘宁表示，目前，该应用已在贵阳市城运中心大屏端、掌上城运APP移动端上线运行。
升级12345智能热线 让群众诉求“听得更清、办得更快”
围绕智能标签、智能派单、智能客服、智能回访、智能分析等具体应用，贵阳贵安将DeepSeek与12345热线系统充分融合，把社保、医保、公积金等高频事项政策知识点导入DeepSeek大模型训练，生成市民群众通俗易懂的表述，建立通俗化知识库，向市民群众提供与生活密切相关的政策咨询，以及医保、社保、公积金办理等7*24小时精准便捷的智能问答服务。
在智能语音转换、智能案件分派上，通过DeepSeek大模型运用，市民群众通过热线反映的相关诉求，智能化转换成文字，自动生成处置内容，精准分派给相关责任单位进行处置，进一步提升了12345热线工作效能。
助力120急救智能调度系统，让生命通道“抢赢时间”
刘宁介绍，贵阳市卫生健康局与中国移动（成都）产业研究院在DeepSeek医疗场景探索中完成了在医疗应急领域中试点建设，在贵阳市120紧急医学救援中心系统接入DeepSeek大模型的数据处理、推理能力，整合海量急救指南、真实病例、医学文献等资料，形成覆盖数千种急救场景的智能知识图谱，推动大模型在急救调度、医疗救援、培训问答等场景“智变”升级，进一步体现“AI向善”的温度。
对此，刘宁举了一个例子，比如以前调度员需手动记录患者症状、事发地点等关键信息，存在误差或遗漏的风险，DeepSeek的应用将根据对话信息自动补全，让调度更精准。
“再如，智能推荐初步急救措施，针对‘胸痛、呼吸困难’等的症状，一般医生会根据临床经验，采取一定救治措施。”刘宁介绍，DeepSeek的接入后，系统会主动指导患者及家属采取正确措施急救，智能提示出诊医师携带相应设备赶往现场，出诊医生还根据DeepSeek整合的海量急救指南，提供步骤化操作指导，让患者在黄金时间内得到专业救治。
贵州日报天眼新闻记者 朱迪
编辑 罗昌
二审 李中迪
三审 胡丽华
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